淘寶代發(fā)貨怎么做?怎么退款?(淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警怎么解除?對(duì)店鋪的影響是什么?)
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
如果要在淘寶開(kāi)店,我們有兩種模式,一種是自己囤貨,自己發(fā)貨,還有一種就是代發(fā)貨模式,是不需要囤貨,也不需要自己發(fā)貨的。如果要做代發(fā)貨模式,該怎么操作呢?
一、淘寶代發(fā)貨怎么做?
1、先要去找支持代發(fā)貨的貨源,網(wǎng)上有很多這樣的代發(fā)貨的平臺(tái),一般可以去阿里巴巴找。先去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),注冊(cè)好之后,進(jìn)入首頁(yè),點(diǎn)擊“一件代發(fā)”。
2、進(jìn)入后,我們搜索自己要找的產(chǎn)品,比如褲子、鞋子等,就會(huì)出來(lái)很多的產(chǎn)品。
3、在搜索結(jié)果頁(yè)面的寶貝左下角上會(huì)顯示該寶貝是不是支持一件代發(fā)服務(wù),另外有“一鍵鋪貨”的符號(hào)時(shí),也說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品支持淘寶一件代發(fā)。
4、了解了是否支持代發(fā)貨之后,我們還要看看產(chǎn)品款式、質(zhì)量等,還可以使用“參謀功能”更好地了解這個(gè)產(chǎn)品。
5、接下來(lái),我們可以和商家溝通協(xié)商,了解具體的合作流程和事宜。確定合作以后,將寶貝點(diǎn)擊上傳至淘寶店鋪,在跳出的彈窗里,點(diǎn)擊“確定”按鈕。
6、點(diǎn)擊確定以后,商品的信息就會(huì)發(fā)布到賣家后臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)里了。在賣家后臺(tái)中心的“寶貝管理”里找到“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”,對(duì)商品的零售價(jià)及運(yùn)營(yíng)模塊進(jìn)行修改,注意一定要修改,編輯完成以后,最后上架寶貝。
7、完成上架操作后,就可以在店鋪前臺(tái)看到寶貝了。有了訂單以后,直接同步到阿里巴巴平臺(tái),讓廠家發(fā)貨就行了。
二、代發(fā)貨怎么退款?
如果有買家申請(qǐng)退款,我們首先要和供貨商進(jìn)行溝通,得到確認(rèn)之后再去同意退款。之后進(jìn)入“賣家中心”,在左側(cè)欄的菜單中打開(kāi)交易管理中“已賣出的寶貝"進(jìn)行查看。
找到退款中的寶貝,點(diǎn)擊寶貝后面的“查看采購(gòu)單"
在采購(gòu)訂單里直接點(diǎn)"申請(qǐng)退款",然后填寫退款信息,等待供應(yīng)商確認(rèn)、同意后,我們也要去同意買家的退款申請(qǐng),操作過(guò)多后就等待買家退貨啦。
當(dāng)買家填寫好運(yùn)單號(hào)發(fā)貨后,我們就將買家的運(yùn)單號(hào)復(fù)制過(guò)去粘貼到采購(gòu)單的退款申請(qǐng)里面。
淘寶代付的基本操作流程就是這樣子的,我們可以多去找一些寶貝來(lái)上架到自己的店鋪,也可以找多個(gè)供貨商來(lái)給我們供貨,主要是要看產(chǎn)品的款式和質(zhì)量,還有供貨商的供貨能力。
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淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是不需要淘寶賣家進(jìn)行手動(dòng)設(shè)置的,而是淘寶平臺(tái)排查到店鋪有很多已經(jīng)超時(shí)的尚未發(fā)貨的訂單時(shí),推送給賣家的預(yù)警信息,那遇到延遲發(fā)貨預(yù)警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間,或者主動(dòng)向平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備。
一、延遲發(fā)貨對(duì)店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,商品是要被平臺(tái)強(qiáng)制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動(dòng)處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。
2、詳細(xì)處分視情節(jié)而定,或以后臺(tái)違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)遭到影響,什么時(shí)分能恢復(fù)流量,詳細(xì)需求看重新上架后的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)操作狀況,能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預(yù)警影響是什么?
該預(yù)警僅為提示您存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的訂單,此次預(yù)警對(duì)店鋪、商品、流量等無(wú)影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說(shuō)之后店鋪的超時(shí)訂單依然有很多的,那么賣家將會(huì)有延遲發(fā)貨賠付的風(fēng)險(xiǎn)。
收到淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警時(shí),賣家對(duì)能夠發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨,而對(duì)于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時(shí)間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動(dòng)了之后,買家有可能不會(huì)投訴賣家了。
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