為了更好的服務(wù)商家，并完善淘特平臺內(nèi)部各資源和導(dǎo)購?fù)娣ㄑa(bǔ)貼權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單，淘特于近日推出了《智能神券商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則》，下面是詳細(xì)規(guī)則。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

1、智能神券平臺(以下簡稱“平臺”)提供平臺商家參與淘特APP內(nèi)部流量資源和導(dǎo)購?fù)娣ǖ仍谏唐凡煌A段匹配券補(bǔ)貼權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單。

2、內(nèi)部資源包括但不限于內(nèi)部的詳情頁、領(lǐng)券中心、APP首頁彈窗等，券補(bǔ)貼權(quán)益包括平臺對內(nèi)資源的補(bǔ)貼和消費者導(dǎo)購的玩法補(bǔ)貼。

第二條 商家準(zhǔn)入要求

1、店鋪近30天累計銷量≥10單。

2、店鋪保證金足額繳納。

3、店鋪具有良好的經(jīng)營能力，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特殊類目除外)。

4、店鋪具有良好的服務(wù)能力，近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時間區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不屬于法律法規(guī)限制參與或平臺認(rèn)定存在高危風(fēng)險的店鋪。

6、淘特商家因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為、歷史假貨違規(guī)記錄商家等。

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴(yán)重違規(guī)場景含：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 商品準(zhǔn)入要求

1、商品在允許參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和平臺約束部分類目商品不予準(zhǔn)入，見附件《聚量計劃軟件服務(wù)費費率》。

2、商品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備所必須的經(jīng)營資質(zhì)，品牌商品需具備所銷售商品完整的品牌授權(quán)書。

3、商品具有價格競爭力，同時有不少于500件的庫存，且有穩(wěn)定的貨源供給。

4、商品的圖片、視頻、標(biāo)題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特商品發(fā)布規(guī)范的相關(guān)要求。

5、商品質(zhì)量具有一定的競爭力，近30天商品品質(zhì)退款率需小于近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款1.5倍。

6、商品無嚴(yán)重違規(guī)，且不屬于平臺認(rèn)定高風(fēng)險的商品。

7、淘特商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等、商品存在涉嫌低俗營銷、違反公序良俗、疑似違禁等情形;

第四條 服務(wù)類型與收費模式

1、淘特商家自愿參與智能神券平臺提供的服務(wù)內(nèi)容，平臺對所參與的商家收取智能神券軟件服務(wù)費。

2、智能神券軟件服務(wù)費收取方式為商品由智能神券平臺實際引導(dǎo)成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費率實時劃扣，服務(wù)費計算方式為：智能神券軟件服務(wù)費=交易額×智能神券軟件服務(wù)的投資比例;

舉例：商家一個SKU商品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家通過智能神券平臺，支付10.5元購買該商品。商家會收到11元貨款，智能神券軟件服務(wù)的投資比例為50%，平臺會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家同意當(dāng)同一商品在同一時間內(nèi)存在多個投資比例時，系統(tǒng)優(yōu)先取高的投資比例結(jié)算。商家提報商品加入智能神券1天后可自由退出。在加入后可以修改投資比例，修改后費投資比例次日生效。投資比例越高可享受的內(nèi)部流量資源及券權(quán)益越大。

4、智能神券軟件服務(wù)費收費訂單范圍：

商品在參加智能神券平臺任意計劃期間，由智能神券引導(dǎo)帶來的消費者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單。

第五條 扣款方式、退費計算方式及處理原則

1、扣款方式：平臺收取的軟件服務(wù)費，在消費者確認(rèn)收貨后自動從賣家支付寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、平臺收取的軟件服務(wù)費，在消費者確認(rèn)收貨后退款的訂單，按照實際退款金額比例進(jìn)行退費。上述交易數(shù)據(jù)及費用以平臺后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3、判定商家虛假交易等違法平臺規(guī)則產(chǎn)生的訂單，平臺統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 責(zé)任與義務(wù)

1、參與智能神券商家默認(rèn)同意附件《智能神券軟件服務(wù)投資比例》相關(guān)投資比例要求，承擔(dān)相應(yīng)的軟件服務(wù)費。

2、若店鋪或商品不符合準(zhǔn)入要求，平臺有權(quán)隨時取消商家資格，終止參與智能神券一切活動。

3、商品智能神券將有機(jī)會享受平臺的激勵補(bǔ)貼，在此期間平臺有權(quán)限制商家對商品的價格、SKU等內(nèi)容的刪除、修改、增加權(quán)限。

4、若因商品不符合淘特平臺規(guī)定或者違反國家相關(guān)的法律法規(guī)，商家需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和平臺責(zé)任。

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2023年淘寶樂活季招商規(guī)則是什么？

淘寶4月樂活季活動將于2023年04月12日開啟。本次活動將結(jié)合春夏運(yùn)動出游心智，持續(xù)圍繞露營/跑步/健身/籃球/戶外/城市運(yùn)動6大春夏核心圈層進(jìn)行場景打造，將有價格力的貨品、有體感的用戶優(yōu)惠、專業(yè)的運(yùn)動內(nèi)容做場景化的表達(dá)，為全網(wǎng)消費者帶來獨特購物體驗。

一、活動節(jié)奏

(一)報名時間

1、賣家報名：2023年03月29日12:00:00-2023年04月16日23:59:59

2、商品報名：2023年03月29日12:00:00-2023年04月16日23:59:59

溫馨提示：

本次報名分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”，請務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)報名，逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報。

(二)活動時間

預(yù)熱時間：2023年04月12日00:00:00-2023年04月13日19:59:59

正式活動：2023年04月13日20:00:00-2023年04月16日23:59:59

二、活動玩法介紹

必設(shè)玩法：跨店滿減

使用時間：2023年04月13日20:00:00-2023年04月16日23:59:59

滿減檔位：每滿200元減20元

支持跨店滿減類目。

溫馨提示：本次淘寶樂活季活動跨店滿減不再默認(rèn)全店商品參與，改成按活動規(guī)定的商品類目參與報名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品)。

注：為進(jìn)一步滿足不同賣家及買家促銷需求，針對已報名成功的淘寶樂活季活動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準(zhǔn)，賣家可自由選擇是否報名。

三、活動資源支持

1、商品權(quán)益：報名并審核通過的商品，將被打上“樂活季”活動的商品標(biāo)，享受活動流量(如有)，并有機(jī)會獲得其他權(quán)益。

2、會場資源：為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會根據(jù)運(yùn)營方向和策略，組織搭建行業(yè)活動會場頁面，提供有限的會場資源向淘寶消費者展示具有競爭力的活動商品。整體會場商品由淘寶篩選和賣家報名組成，會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：

店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。

同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

四、招商要求

(一)賣家準(zhǔn)入

1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

(二)商品準(zhǔn)入

1、現(xiàn)貨商品準(zhǔn)入要求

1)可申報類目

2)申報商品數(shù)量：賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表“中的商品進(jìn)行報名。其中：“現(xiàn)貨商品列表“中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長層級”所有限制——

①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特色賣家≥5款，≤10款;其他賣家≥3款，≤5款

②Lv.4：行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款，≤12款;

③Lv.5：行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款，≤30款;

④LV.6：同層級賣家≤300款;

⑤LV.7-LV.8：同層級賣家≤600款。

注：

①如為“淘寶賣家成長層級”的賣家，則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默認(rèn)只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

②“淘寶賣家成長層級”介紹。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2023年03月24日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

3)活動商品價格要求：

參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，活動價格由賣家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫。本次活動商品活動價格要求：不得高于2023年04月05日00:00:00-2023年04月16日23:59:59期間內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(部分類目除外)，具體各個類目的標(biāo)價要求以及其他招商要求。

注：

①標(biāo)價：是商品在淘寶網(wǎng)向消費者公布并以非劃線價形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價格。

②活動價格是頁面實時標(biāo)價，一口價和淘寶價都可能成為活動價格。無淘寶價時，一口價為活動價格;有淘寶價時，淘寶價為活動價格。

③賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期降價銷售。

4)參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時間，不同類目要求時間有所不同，各類目詳細(xì)要求。招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間，已經(jīng)報名成功的商品，如發(fā)貨時間不滿足活動要求，商品將會顯示“異?！?如需恢復(fù)，需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時間。

五、包郵要求

1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不包郵/不包物流：

①二級類目不要求如下：電動車/配件/交通工具-自平衡電動車、電動車/配件/交通工具-電動滑板車;摩托車/裝備/配件-摩托車整車、摩托車/裝備/配件-沙灘車、摩托車/裝備/配件-摩托車實體服務(wù)、零食/堅果/特產(chǎn)-中式糕點、零食/堅果/特產(chǎn)-西式糕點、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-生肉/肉制品

②三級類目不要求如下：

摩托車/裝備/配件-船舶/裝備/配件-船舶整船，摩托車/裝備/配件-飛行器/裝備/配件-飛行器整件

2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

2、“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到消費者的物流費用須賣家與消費者協(xié)商確定。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

六、活動發(fā)貨規(guī)則

1、請根據(jù)活動報名設(shè)置的時間發(fā)貨，如跟消費者有特殊約定的，以雙方約定為準(zhǔn)。避免不必要的投訴。

2、若發(fā)生特殊情形(如不可抗力、疫情影響等)，以特殊通知為準(zhǔn)。如疫情影響，淘寶網(wǎng)會針對部分地區(qū)的訂單以及情形，投訴賠付可暫時予以免除，同時賣家可根據(jù)情況設(shè)置區(qū)域限售。

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