快手現(xiàn)貨是什么？為什么提倡設置現(xiàn)貨？

經(jīng)平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)貨時效設置為現(xiàn)貨的商品普遍具有更高的下單轉(zhuǎn)化率和更低的用戶退款率。因此，快手平臺鼓勵有現(xiàn)貨發(fā)貨能力的商家(即商品可在支付后48小時內(nèi)發(fā)貨)優(yōu)先將商品發(fā)貨時效設置為「現(xiàn)貨」或「現(xiàn)貨+預售」的模式，進而為商家?guī)砀嗟慕?jīng)營收入。

一、什么是現(xiàn)貨?

根據(jù)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》：

現(xiàn)貨商品：是指發(fā)貨時間設置為24小時/48小時的商品;

預售商品：是指發(fā)貨時間設置為3天或3天以上的商品;

商家未設置發(fā)貨時效的商品，默認為承諾48小時內(nèi)發(fā)貨。

附：商品發(fā)布或修改頁面中「發(fā)貨時效模式」設置選項：

二、為什么提倡商品設置為現(xiàn)貨?

平臺大數(shù)據(jù)顯示：在其他條件相同的情況下，商品發(fā)貨時效設置為現(xiàn)貨，比設置為預售有更高的用戶下單轉(zhuǎn)化、更低比例的用戶申請退款。

1、商品設置為現(xiàn)貨，用戶的下單轉(zhuǎn)化率更高，商家可獲得更多的成交單量和成交金額;

2、商品設置為現(xiàn)貨，用戶下單后的退款率更低，商家可以留住更多的有效成交訂單，提升收入。

三、商家如何設置現(xiàn)貨

1、若商品可在付款后48小時內(nèi)完成全部發(fā)貨：則可將商品設置為【全部現(xiàn)貨】的發(fā)貨模式。

2、若商品可在付款后48小時內(nèi)完成一部分發(fā)貨：則可將商品設置為【現(xiàn)貨+預售】的發(fā)貨模式。

四、平臺的鼓勵措施

為鼓勵商家增加設置為現(xiàn)貨商品的數(shù)量，平臺給予以下鼓勵措施：

1、在買家端突出展示商品是現(xiàn)貨，吸引買家注意提升下單意愿：針對商家設置為現(xiàn)貨的商品，平臺在買家端進行突出展示，如在小黃車中突出48小時內(nèi)可發(fā)貨、在商品頁突出“現(xiàn)貨”的標記，以吸引買家注意提升下單意愿。

2、高現(xiàn)貨比商家發(fā)貨超時處罰的豁免：按照銷售訂單比例計算，若商家銷售的訂單中設置為現(xiàn)貨的單量比例較高且實際發(fā)貨履約情況達到一定水平，在商家有訂單未能按時發(fā)貨時，平臺可豁免其「超時未發(fā)貨」的罰單處罰。

3、商家設置的現(xiàn)貨比例高可獲得更高的店鋪得分：在平臺即將推出的新版店鋪分計分規(guī)則中(新版店鋪分將在近期推出)，將會考慮商家的設置現(xiàn)貨的訂單比例的影響。商家設置現(xiàn)貨的訂單比例越高，則商家的物流得分越高;

反之，則商家的物流得分越低。較高的現(xiàn)貨比例帶來較高的店鋪分，店鋪分進一步影響流量分配等相關權(quán)益，進而對商家的經(jīng)營有促進作用。

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