在淘寶上面開(kāi)店，賣家肯定也需要考慮到服務(wù)，如果能夠給消費(fèi)者們提供更好的服務(wù)，那么對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，自然也是能夠獲得更多的流量和轉(zhuǎn)化，而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是其中的一種，但是也有人反饋說(shuō)淘寶上面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來(lái)越貴了，這是怎么回事呢?

其中有一個(gè)原因就是逆向選擇，在購(gòu)買商品時(shí)，消費(fèi)者其實(shí)對(duì)這件商品是否需要退貨有了一定的心理預(yù)期，消費(fèi)者認(rèn)為退貨的風(fēng)險(xiǎn)很大，就會(huì)傾向于去買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。比如看中了一件衣服，可能并不是那么適合自己，但還是抱著試一試的態(tài)度買下來(lái)了。

再比如，消費(fèi)者可能會(huì)擇同時(shí)購(gòu)買同種類的多件商品，并為他們都投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，到貨之后再挑選最滿意的留下，其他退回。

所以有很多保險(xiǎn)公司必賠的情況，這對(duì)保司來(lái)說(shuō)就太虧了。而當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為退貨風(fēng)險(xiǎn)較小的時(shí)候，就不會(huì)去買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比如購(gòu)買一些價(jià)值較小的商品時(shí)，或者是有充足信心的商品時(shí)，肯定不愿意多花錢去買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

這些逆向選擇，導(dǎo)致了固定5毛錢的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，自推出之后，賠付率高居不下，保險(xiǎn)公司虧損過(guò)于嚴(yán)重。

在經(jīng)歷很多摸索之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)終于找到了合理的解決方案，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，量身定做每份保單，保險(xiǎn)公司通過(guò)和購(gòu)物平臺(tái)合作，將全面的用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)大數(shù)據(jù)處理形成精準(zhǔn)的差異化定價(jià)模型，即每個(gè)個(gè)體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格因其買家、賣家在購(gòu)物平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)等因素形成差異。從而實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)的定價(jià)的最大合理化。這也是為什么如今運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來(lái)越貴的原因。

多久生效?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單都在賣家發(fā)貨后生效，當(dāng)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家還未發(fā)貨商品時(shí)就發(fā)起了退款，保單還未生效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)也會(huì)一并退回;如果顯示商家已發(fā)貨，那么這份保單已經(jīng)生效了，這時(shí)候發(fā)起退款，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)就不會(huì)退回了。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最長(zhǎng)的保障為90天，不過(guò)大部分都是7天，15天。用戶發(fā)起退換貨理賠后，在賣家收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審核，并完成理賠。

現(xiàn)在很多平臺(tái)退貨更方便，比如淘寶上退貨，消費(fèi)者發(fā)起退貨，賣家同意退貨退款申請(qǐng)，就可以直接在菜鳥(niǎo)裹裹上發(fā)起退貨的訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣一部分或者全部運(yùn)費(fèi)，不需要自己再額外申請(qǐng)理賠。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期多久？確認(rèn)收貨有影響嗎？

其實(shí)對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也會(huì)給消費(fèi)者們提供更多的服務(wù)，其目的就是為了能夠讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是非常吸引各位消費(fèi)者的，那么在淘寶平臺(tái)上面，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期到底是多久呢?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期是7天，2022年9月4日起，保單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”，實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請(qǐng)的話，保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家同意申請(qǐng)退貨退款以后，收到寄回包裹72小時(shí)以內(nèi)會(huì)賠付到賬，如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬。

確認(rèn)收貨有影響嗎?

不可以。確認(rèn)收貨后可以退貨。消費(fèi)者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效的主要條件有兩個(gè)，第一條是確認(rèn)收貨以前，第二條是買家申請(qǐng)退貨退款服務(wù)。因此確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效不能再用了，失效的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法進(jìn)行運(yùn)費(fèi)理賠。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

注意事項(xiàng)：

與客服溝通的時(shí)候一定要記住，說(shuō)的話到時(shí)候提供出來(lái)都是最為有利的證據(jù)，東西給商家快遞回去的時(shí)候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒(méi)有問(wèn)題。

在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中聊天記錄是最有力的證據(jù)，一定不要電話里面客服說(shuō)什么相信，一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。

如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品，而賣家沒(méi)有發(fā)貨的，賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理，2天之內(nèi)就能自動(dòng)退款。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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