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    拼多多商品說明書怎么寫?是干嘛的?(拼多多商品說明書怎么保存?可以解決什么問題?)

    2023-04-01|18:57|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:37

    對于拼多多商家來說,商品詳情頁的設置其實包括了很多的內容,其中就包括了商品說明書。很多的商家想知道拼多多商品說明書怎么寫,下面的內容中為大家進行相關解答。

    拼多多商品說明書怎么寫?

    (1)使用說明

    使用說明可以對商品的安裝或者使用方式進行描述,也可以介紹一些商品使用的小技巧。當然,如果是食品類商品,烹飪方式以及營養(yǎng)美味的餐飲搭配推薦也符合要求!

    (2)注意事項

    某些商品如果使用不當可能會導致損壞甚至引發(fā)安全隱患,可以在說明書中講解注意事項。避免給新手消費者帶來不好的購物體驗以及引起不必要的客訴。食品類商品的保存方式講解也可以歸為此類。

    (3)商品驗真

    消費者可能會對商品品質產生懷疑,比如擔心商品不是正品或者質量有問題。在說明書中配置品質類說明可以有效減少客訴。品質類說明包括官網驗真方式以及一些驗真技巧等。

    (4)常見售后疑惑

    消費者咨詢客服的問題是有規(guī)律可循的,將這些高頻問題配置在商品說明書中,不僅可以方便消費者也能夠減少進線咨詢,有效節(jié)省客服人力。

    請嚴格按照產品說明書操作,并放置于兒童不易觸及處,避免誤食。使用時穿戴橡膠手套為宜,確保環(huán)境通風,且應防止劑液直接接觸皮膚、眼睛。

    (5)售后服務標準

    售后問題講解可以讓消費者覺得購物更加有保障,店鋪更加“靠譜”。

    拼多多商品說明書是干嘛的?

    針對買家常見購后疑惑,商家可針對商品配置說明書。買家在物流簽收后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內容。

    商品說明書可幫助消費者們解決購后的問題,這有利于減少售后咨詢糾紛,減輕的客服壓力,所以說設置了以后后好處還是挺多的,大家可以了解一下哦。

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    拼多多商品說明書怎么保存?可以解決什么問題?

    在拼多多店鋪上架商品的時候是需要去上傳商品說明書的,而說明書的形式也分為文字圖片和視頻,其中圖片和視頻也是有一些要求的,不然無法上傳成功,那么拼多多的商品說明書如何保存呢?

    拼多多商品說明書怎么保存?

    通過截屏或者錄屏的方式保存。

    可以解決什么問題?

    針對買家常見購后疑惑,商家可針對商品配置說明書。買家在物流簽收后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內容。

    1.自助解決購后問題

    2.減少售后咨詢糾紛

    3.減輕客服壓力

    4.提升消費者滿意度

    5.提升轉化率,拉動GMW

    拼多多商品說明書如何設置?

    設置路徑【商家管理后臺】-【商品管理】-【商品說明書】,如圖:

    1.png

    接下來只需要2步,即可完成:

    點擊,進入選擇要綁定商品說明書的商品;

    編輯商品說明書,可上傳視頻、圖片,編輯文字。

    最后,配置商品說明書,也是有一定要求的,目前支持使用說明、注意事項、商品驗真、常見售后疑惑、售后服務標準5種內容,展示的形式,自由組合。

    拼多多商品說明書保存下來可以通過截屏或者錄屏的方式,因為拼多多說明書中的圖片是有版權的,所以平臺是不支持直接保存的,即便是截圖保存下來了也不能用于商業(yè)活動,不然就是在侵權的。

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