天貓商城銷售的商品大多數(shù)品質(zhì)都是比較高的，不過商城即便是對商家和商品做了層層把關(guān)，也很難把所有的假貨都拒絕在門外，那購買天貓菜鳥倉的東西會都是正品嗎?

是的。

一般來說菜鳥保稅倉是不會有假貨的。你可以通過給品牌官方提供你購買物品的序列號來查詢你買的東西是真的還是假的，或者拿你買的產(chǎn)品去當(dāng)?shù)氐钠放茖?shí)體店鑒定真?zhèn)巍?/p>

天貓對于假貨的處理非常嚴(yán)格，會配合消費(fèi)者妥善處理，一旦核實(shí)憑證有效，平臺將支持退款處理，同時對于賣家售假行為，平臺也將嚴(yán)肅給予處罰。給您帶來不便，請您諒解!

若您收到的商品懷疑是假貨，請按照以下步驟操作：

1.若交易還未確認(rèn)收貨，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【退款】，同時上傳您認(rèn)為商品是假貨的憑證。

2.若訂單已經(jīng)交易成功且時間在15天內(nèi)，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【申請售后】，同時上傳您認(rèn)為商品是假貨的憑證。

3.如果是交易成功15天后，如果您可以提供有效憑證，請您直接在訂單詳情頁面點(diǎn)擊【申請售后】，上傳您認(rèn)為商品是假貨的憑證;

如果不能申請售后，可以聯(lián)系人工客服進(jìn)行咨詢哦(天貓消費(fèi)者服務(wù)熱線：9510211)

那為什么有的店可以保稅倉發(fā)貨?

可以從保稅倉發(fā)貨是因?yàn)樯唐繁簧碳掖娣呕蚍胖迷诒６悈^(qū)的倉庫內(nèi)，當(dāng)顧客下單時，直接從國內(nèi)的保稅倉發(fā)貨，通過國內(nèi)的物流或者快遞配送到顧客手中。保稅倉發(fā)貨模式可提高通關(guān)速度、減少資金占用、降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。

是什么快遞?

是多個快遞公司聯(lián)合一起的。

菜鳥倉能夠?qū)鹘y(tǒng)的快遞公司綜合聯(lián)系在一起，形成一個特有的菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)，所有售出的商品都會通過這個菜鳥倉發(fā)送出去。

天貓菜鳥倉的東西是完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，所以是正品，但是購買菜鳥倉的東西，到貨之后也有可能商品會出現(xiàn)一些小問題，不過大家不用擔(dān)心，只要你們盡快主動聯(lián)系客服，客服會幫助你們解決問題的。

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為什么同一家店天貓比淘寶銷量高？銷量是真實(shí)的嗎？

天貓和淘寶都是阿里創(chuàng)造出的產(chǎn)物，不過他們都是各自獨(dú)立的電商購物平臺，然而，有的伙伴發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的事情，就是同一家店天貓銷量比淘寶的銷量要高，那為何會這樣呢?

1、天貓的信任度大于淘寶

網(wǎng)絡(luò)購物，首先要解決的是信任問題。不管你賣什么，畢竟是“陌生人”之間的遠(yuǎn)距離交易，之所以會購買，最終的核心原因有且只有一個：信任。

而解決信任的方式也會有很多，比如圖片拍好點(diǎn)，實(shí)力體現(xiàn)多一點(diǎn)，好評多一點(diǎn)，習(xí)家秀多一點(diǎn)，保證金多一點(diǎn)，我們假設(shè)這些基本因素都相同的情況下，天貓的可信度更高。誰能獲得消費(fèi)者的信任，誰就擁有的轉(zhuǎn)化，從這一點(diǎn)來講，開天貓店更好。

2、天貓店流量大于淘寶店

從這些年淘寶的發(fā)展歷史來看，淘系生態(tài)圈的流量更多的會傾向天貓。畢竟，天貓是淘系的主要造血基地，不能虧。比如我們同樣是賣家，同樣的產(chǎn)品，同時開一個天貓和淘寶，流量上天貓肯定要大很多。

銷量是真實(shí)的嗎?

有的確實(shí)是真的，但部分是賣家請團(tuán)隊(duì)改來的，所以購物要看評論，尤其是差評和中評，當(dāng)然好評也要挑有價值的看一看，最后綜合做出選擇。

而月銷量是系統(tǒng)默認(rèn)計(jì)算的，肯定都是真正的商家銷售物品累積出來的數(shù)量，不會出現(xiàn)錯誤。至于是不是實(shí)際銷售，所銷售產(chǎn)品真實(shí)發(fā)貨了這么多，這個很難確定，因?yàn)椴慌懦胁糠稚碳疫`規(guī)操作，通過改銷量的方式來提高月銷。

對商品品質(zhì)要求比較高的用戶，一般都是選擇在天貓商城購買的，因?yàn)樘熵埍容^能獲得廣大消費(fèi)者的信賴。而天貓平臺的每天人流量高于天貓，所以這就是為何天貓銷量高于淘寶的原因。

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