京東店鋪扣分100是重罰嗎?扣分規(guī)則是什么?(京東商家被扣分申訴有用嗎?如何申訴?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:31
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在京東商城上面開店之后,大家需要先了解一下京東平臺的具體規(guī)則,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)違規(guī)行為,平臺就會進(jìn)行處罰,有一些賣家朋友因?yàn)椴僮鞑坏卯?dāng),導(dǎo)致店鋪被扣分了,那么京東店鋪扣分100是重罰嗎?
京東商城商家違規(guī)行為記分是為了記錄商家在京東商城違規(guī)行為的一種方式。
1、記分周期
京東違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月 31日)。
2、記分規(guī)則
⑴記分周期內(nèi)累計(jì)扣滿100分,京東有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請加入商城。
⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分,京東有權(quán)終止合作協(xié)議,且拒絕商家加入商城。 ⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分,則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。
3、扣分標(biāo)準(zhǔn)
每次違規(guī)京東商城扣除一定分值,扣除標(biāo)準(zhǔn)參照下述“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。
京東商品標(biāo)題違規(guī)怎么辦?
京東商品標(biāo)題違規(guī)怎么辦?直接把這個關(guān)鍵詞刪掉,然后你再看看詳情頁是不是也有這個詞。
詳情頁和標(biāo)題都要檢查一下,所有違規(guī)京東商城都會發(fā)郵件給你的,郵件里有明確說明,現(xiàn)在根據(jù)廣告法是不能出現(xiàn)“最XX”這樣的詞語的,無論標(biāo)題還是描述,自檢下吧。
京東商品標(biāo)題違規(guī)怎么辦?自主控制的有:標(biāo)題,主圖,屬性、庫存、顏色、尺寸、即該在售商品里面可以修改的內(nèi)容。極限詞不能用,建議全店排查一下,例如:第一,首發(fā)等這些絕對化的詞以及類似這類詞最好不要用。
京東很多商家有時(shí)候在不知情的情況就被扣分,系統(tǒng)默認(rèn)違規(guī)了,為了避免大家在不經(jīng)意的時(shí)候觸犯了京東的規(guī)則,希望大家去詳細(xì)了解一下京東的違規(guī)處罰扣分標(biāo)準(zhǔn)哦。
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在京東平臺中,很多的商家因?yàn)閷ζ脚_的規(guī)則不太熟悉,所以出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致店鋪被扣分的話,商家可以去申訴,那么這么做是否有用呢?下面了解一下。
京東商家被扣分申訴有用嗎?
有用。
京東違規(guī)申訴需要分情況來分析,如果是在申訴范圍內(nèi),那可以申訴,情況屬實(shí)的話,那申訴有效,如果申訴的理由沒能說服京東審核者,那自然就沒用。
而且申訴實(shí)際是從賣家收到罰單之日起有七天申訴期,申訴期內(nèi)申訴即可,過了申訴期就自動申訴失敗顯示為申訴。
京東對違規(guī)的商家,有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行對商家給予警告、強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品、在京東商城商家客戶端限制商家上架商品、對商家店鋪采取限制性措施,使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息等處罰或中止、終止向商家提供服務(wù)。
如何申訴?
1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號一致(可隨時(shí)提供原件)。
2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息)。
3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。
4、上傳一定要用WORD上傳,電腦不兼容JPG。
5、訂單詳情和物流截圖簽收時(shí)間和收貨評價(jià)時(shí)間要形成正常行為,如果流程時(shí)間錯亂,申訴不會通過。
總之,京東平臺既然給了各位商家們申訴的機(jī)會,那就說明京東商家被扣分申訴是肯定有用的,各位京東商家們一定要認(rèn)真對待申訴的機(jī)會,將京東申訴的理由寫好哦。
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