淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?賣家突然加價(jià)怎么辦?
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:29
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淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),但是有一些賣家朋友們會(huì)偷偷的在活動(dòng)前進(jìn)行漲價(jià),這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個(gè)淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴呢?
一、淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價(jià)后降價(jià)的行為是存在的,都可以進(jìn)行舉報(bào)處理。
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。
二、淘寶賣家突然加價(jià)怎么辦?
要投訴商家惡意漲價(jià),首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準(zhǔn)備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊淘寶已買到的寶貝。
進(jìn)入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點(diǎn)擊投訴商家的鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴的頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面上寫清楚投訴原因是惡意漲價(jià),描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng),讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購(gòu)買時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間間隔很近,顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,淘寶規(guī)則并未認(rèn)為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實(shí)際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進(jìn)行解決,按原價(jià)(最多承擔(dān)運(yùn)費(fèi))退貨,隨后按活動(dòng)價(jià)再次購(gòu)買。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時(shí)間過長(zhǎng),淘寶也不能受理這類維權(quán)投訴。
淘寶漲價(jià)行為其實(shí)是正當(dāng)?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場(chǎng)行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價(jià)格太高了后買家會(huì)去從別的店鋪購(gòu)買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們?cè)诨顒?dòng)前漲價(jià)的話,是可以進(jìn)行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引大家購(gòu)買,來獲得一個(gè)比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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