淘寶跳失率很高是什么原因?怎么解決?
2022-05-25|10:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:176
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如果當淘寶店鋪寶貝的跳失率很低,那就需要各位賣家引起重視,一定要想辦法去降低店鋪商品的跳失率,進而提升轉化,我今天先給各位分析跳失率很高的原因,然后再給大家提供解決方法。
1. 關鍵詞精準度不高
現(xiàn)在還有一部分賣家追求大詞熱詞,不管這個關鍵詞適不適合咱們的寶貝,直接放了再說,這也是很多新手賣家會常犯的一個錯誤。
通過精準度不高的關鍵詞進店瀏覽,消費者會發(fā)現(xiàn)這件寶貝并不是自己想要找的那件,自然會毫不猶豫離開。因此,這樣做不僅沒有突出寶貝的核心競爭力,反而會讓真正的買家流失掉,如果還有使用在付費推廣計劃中,只會白白燒錢了。
2.主圖質量差
主圖作為寶貝介紹的一部分,也可以當成是濃縮版的詳情介紹,甚至有一部分買家看到主圖效果后覺得還不錯就直接下單購買,主圖的重要性也不言而喻。主圖模糊、胡亂增加水印文案等,都會大大降低主圖質量,從而增加跳失率。
3.詳情頁加載速度
有很多賣家在做寶貝詳情圖的時候,恨不得在一張圖里展示寶貝的所有信息,然而這樣做出來的圖片往往都偏大,拖慢了加載速度;此時買家往往會等待時間過長而跳轉到其他地方,因此也會增加店鋪跳失率。
4.詳情頁介紹單調(diào)無聊
有些賣家沒有美工技巧,詳情頁也只是簡單的圖片堆積、沒有文案說明,這樣的詳情頁自然很難引起買家興趣;還有一種情況,就是一通亂抄,把別人家好的點子都放在咱們的詳情頁上面,也不管搭不搭,這樣的詳情只會讓買家覺得你的詳情頁驢頭不對馬嘴,完全不正規(guī),就走掉了。
很多淘寶賣家會十分關注自己店鋪的跳失率,如果太高的話,那就會想方設法去降低,但是也有賣家可能沒有這個數(shù)據(jù)的具體概念,比如說達到了75%算不算正常呢?
淘寶跳失率指的是買家只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。
一般商品的跳失率低于50%屬于正常,不到鉆級的店鋪跳失率為60%屬于正常的,如果是皇冠一級以上的店,跳失率達到50%就說明店鋪的數(shù)據(jù)異常,如果店鋪跳失率是75%,那么店鋪肯定是不正常的,賣家需要優(yōu)化店鋪。
怎么計算?
1、入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV。通過統(tǒng)計軟件只給出今天以前,而不能給出今天的跳失率。但是可以自己計算,計算公式就是跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計入店一列,可得出全店從商品入店的總訪客,而統(tǒng)計跳失人數(shù)這一列,得出全部商品的跳失人數(shù)。
2、全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁入店跳失人數(shù)+分類頁入店跳失人數(shù))/全店UV。當然主要入店是這3個頁面,分類頁入店最少。首頁跳失率=首頁跳失人數(shù)/首頁入店UV。
3、廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(鉆展)的跳失率。
4、關鍵詞組跳失率=相同或類似關鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關鍵詞產(chǎn)生的總流量。
5、類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關鍵詞總UV)。
對于降低跳失率,賣家可以在做好基礎的視覺優(yōu)化(主圖+視頻+首五圖+詳情頁)后,通過淘寶直通車付費精準人群推廣,能在一定程度上降低商品的跳失率,來確定商品是受哪類型的人群歡迎。
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