我們?cè)谔詫毾聠沃螅绻u(mài)家遲遲不發(fā)貨，我們都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會(huì)答應(yīng)催，但是淘寶客服說(shuō)催發(fā)貨是不是真的會(huì)催呢?

會(huì)的。

客服都會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行催促，只是如果有一些必要的過(guò)程，就是催了，還得走過(guò)程，所以會(huì)給我們沒(méi)有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當(dāng)你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門(mén)取件后，賣(mài)家根本就沒(méi)辦法催促快遞公司加快運(yùn)輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會(huì)花時(shí)間去單個(gè)找出一個(gè)快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣(mài)家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會(huì)去催，這點(diǎn)不用懷疑。

快遞公司客服會(huì)視情況而定，當(dāng)你反應(yīng)問(wèn)題，客服幫你查詢?cè)摽旒顟B(tài)后，會(huì)記錄這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，她們會(huì)根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢?cè)摽旒帬顟B(tài)，如果是在運(yùn)輸途中，她們是沒(méi)有辦法催的。

如果是在某個(gè)中轉(zhuǎn)站，她們會(huì)先了解具體情況后給你答復(fù)，因?yàn)楸瑐}(cāng)這種突發(fā)情況，她們也是無(wú)能為力的，只能給你解釋，安撫你了;如果不是特殊情況導(dǎo)致，她們是會(huì)反應(yīng)給相關(guān)人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類(lèi)似雙十一這種派件量激增，派送時(shí)間上肯定會(huì)比正常時(shí)間延長(zhǎng)的，這個(gè)她們無(wú)能為力。如果某個(gè)快遞嚴(yán)重超出了派件時(shí)間范圍，她們會(huì)告知網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)來(lái)查找原因并盡快派送。

所以，總的來(lái)說(shuō)你催賣(mài)家或者快遞公司基本上沒(méi)作用，如果時(shí)間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會(huì)有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會(huì)催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會(huì)催了，因?yàn)榇咭泊卟粍?dòng)，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了。

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怎么看淘寶店鋪有沒(méi)有授權(quán)？店鋪授權(quán)書(shū)可信嗎？

大家購(gòu)買(mǎi)品牌的商品，選擇淘寶旗艦店是不會(huì)錯(cuò)的，但如果旗艦店的價(jià)格比較貴，而你不能接受的，可以選擇經(jīng)過(guò)授權(quán)的店鋪購(gòu)買(mǎi)，那淘寶買(mǎi)家如何看淘寶店鋪授權(quán)了還是沒(méi)授權(quán)?

通常淘寶店鋪有品牌授權(quán)之后，可以在詳情頁(yè)里面看到授權(quán)的證書(shū)。

店鋪授權(quán)書(shū)可信嗎?

是否可信，請(qǐng)參考以下幾點(diǎn)：

1、授權(quán)方是否是該品牌的擁有方或品牌代理方。

2、被授權(quán)方是否是該商戶或直屬公司集團(tuán)。

3、授權(quán)品類(lèi)及品項(xiàng)與其銷(xiāo)售產(chǎn)品是否一致。

4、授權(quán)時(shí)間是否仍然有效。

以上四點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題，基本可認(rèn)為是真的授權(quán)證明文件。

實(shí)在確認(rèn)不了可以的直接發(fā)郵件問(wèn)詢品牌商，回復(fù)都很快的，之前我也問(wèn)詢過(guò)一個(gè)國(guó)外品牌，有些牌子國(guó)內(nèi)沒(méi)代理商，就沒(méi)有辦法授權(quán)。

個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該很少有商家會(huì)偽造授權(quán)書(shū)的吧，這種情況一旦被被品牌方投訴就會(huì)導(dǎo)致扣分/降權(quán)/下架/限流的話，因小失大啊…更何況上面有公司蓋章等，情節(jié)嚴(yán)重的是需要付法律責(zé)任的....

品牌的分銷(xiāo)授權(quán)更多是像是給品牌方的保護(hù)費(fèi)，店鋪有授權(quán)后，就會(huì)被加入到一個(gè)白名單，避免被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等一系列問(wèn)題～ 隨著電商法的出臺(tái)和實(shí)施，正規(guī)授權(quán)這也會(huì)是淘寶的今后的大趨勢(shì)。

總之，一般大牌授權(quán)代理產(chǎn)品，都是有授權(quán)書(shū)的，你可以在別人授權(quán)店鋪看到授權(quán)書(shū)，因?yàn)槠放票旧碓谔詫毚嬖诟?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即使是授權(quán)代理，價(jià)格也不能低于別人的品牌價(jià)格!而且被授權(quán)店鋪產(chǎn)品價(jià)格都是別人品牌店在控制。

不是在淘寶官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品查看店鋪有沒(méi)有授權(quán)還是挺有必要的，這樣可以很大程度上避免購(gòu)買(mǎi)到假貨，如果店鋪的詳情頁(yè)沒(méi)有授權(quán)證明，買(mǎi)家也可以直接聯(lián)系客服查看。

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