拼多多碰到同行來拍怎么辦？同行惡意競(jìng)爭(zhēng)如何應(yīng)對(duì)？

拼多多平臺(tái)中同行非常多，因此惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，在這種情況下，各位拼多多商家們需要學(xué)會(huì)去保護(hù)自己。拼多多碰到同行來拍怎么辦?下面進(jìn)行相關(guān)的解答。

拼多多碰到同行來拍怎么辦?

若您發(fā)現(xiàn)同行來拍單，可以進(jìn)行如下申訴，申訴步驟如下：

第一步：進(jìn)入商家后臺(tái)，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。

第二步：填寫相應(yīng)異常訂單訂單號(hào)，選擇申訴原因，提交相關(guān)證據(jù)。需注意的是申請(qǐng)不發(fā)貨需要在訂單成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)。向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后，如果平臺(tái)通過，訂單將自動(dòng)退款;如果申請(qǐng)未通過，訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

拼多多同行惡意競(jìng)爭(zhēng)怎么辦?

作為商家，惡意訂單可以舉報(bào)給平臺(tái)。平臺(tái)核實(shí)屬實(shí)后，該訂單不會(huì)因虛假交易而被平臺(tái)處理，與此同時(shí)，訂單不會(huì)記錄在店鋪的銷售額中。

首先你要知道惡意訂單一般是針對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的，尤其是低價(jià)活躍的產(chǎn)品。在這種情況下，可以通弄過使用第三方軟件來設(shè)置限拍件數(shù)，這樣既可以自動(dòng)攔截超拍訂單，又可以過濾到偶一些低質(zhì)小號(hào)的訂單。如果發(fā)現(xiàn)同行下惡意訂單，一定要馬上打電話給客服說明情況。這樣做的目的是讓客服做好記錄，讓客服給異常訂單投訴一個(gè)反饋鏈接，登記數(shù)據(jù)，然后上傳證據(jù)。

前提是千萬不要聯(lián)系客服發(fā)起投訴，以為有人會(huì)幫你處理，這是沒啥用的。聯(lián)系惡意訂單的買家，買家回復(fù)的話，明確告知發(fā)貨和退貨流程，只是為了讓惡意買家知道我們是資深運(yùn)營(yíng)商。很多人利用賣家72小時(shí)不發(fā)貨作為理由，當(dāng)你遇到這些情況的時(shí)候，你要冷靜下來，想好應(yīng)對(duì)的辦法，不要和對(duì)方互懟。

總而言之，各位拼多多商家，如果您發(fā)現(xiàn)同行有惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為，一定要及時(shí)保留證據(jù)，到時(shí)候如果遇到了問題，可以通過這個(gè)證據(jù)去進(jìn)行申訴，這也算是維護(hù)自己的權(quán)益。

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