抖音商家團購怎么下架?團購下架三種情況分析(抖音巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)等級管理規(guī)則)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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在抖音上商家們做團購引流已經(jīng)是非常常見的一種方式了,不過在抖音上有的商家做團購確實引流成功,給店鋪帶來了很多的訂單,而且也實現(xiàn)了盈利,但是有的商家可能虧本了,那么如何下架團購套餐呢?
抖音商家團購怎么下架?
1、登錄抖音小店后臺,點擊“商品”,找到團購商品,點擊“下架”按鈕即可下架團購商品。
2、在下架界面,可以勾選團購商品,然后點擊“下架”按鈕,即可完成下架操作。
3、完成下架后,抖音小店會將該團購商品從商品列表中移除,用戶無法再搜索到該商品,也無法參加相應(yīng)的團購活動。
抖音團購下架三種情況分析:
1、主動下架
發(fā)布團購活動的用戶可以主動下架商品,即在團購活動發(fā)布頁面點擊下架按鈕,即可將該商品下架。
2、被動下架
當抖音發(fā)現(xiàn)商品違反相關(guān)規(guī)定時,抖音會自動將該商品的活動下架。商家應(yīng)及時關(guān)注抖音官方微信平臺和官方公眾號,以及抖音活動發(fā)布頁面,及時了解抖音更新的規(guī)定,避免被自動下架。
3、違規(guī)下架
抖音用戶發(fā)現(xiàn)團購活動違反抖音規(guī)定時,可以將該商品反饋給抖音,抖音會根據(jù)用戶的實際情況審核,并判斷是否將該商品下架。
如果商家做抖音團購?fù)茝V虧本了肯定需要及時的下架套餐來止損,而下架的方式也很簡單的,進入到店鋪后臺點擊商品,找到團購商品后就可以看到下架的按鈕了,點擊后就可以去下架團購商品了。
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為了保護抖音的消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,抖音新增《巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)等級管理規(guī)則》。 相關(guān)商家及機構(gòu)需關(guān)注下文內(nèi)容:
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為促進開放、透明、分享、責(zé)任的商業(yè)環(huán)境,保障巨量百應(yīng)機構(gòu)、達人等各方的合法權(quán)益、維護巨量百應(yīng)平臺的正常運營秩序,特制定本管理規(guī)范。根據(jù)《巨量百應(yīng)平臺服務(wù)協(xié)議》、《巨量百應(yīng)平臺機構(gòu)服務(wù)商協(xié)議》、《巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)管理規(guī)范》、《巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)違規(guī)行為管理規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定,特制定本規(guī)則。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于巨量百應(yīng)平臺(以下簡稱“平臺”)內(nèi)(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應(yīng)MCN機構(gòu)(以下簡稱“機構(gòu)”)。
1.3 效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 MCN機構(gòu)等級實施細則
2.1 MCN機構(gòu)等級構(gòu)成
2.1.1 等級劃分
MCN機構(gòu)等級分為5個級別(V1~V5),等級越高,則MCN機構(gòu)綜合推廣能力越高。
2.1.2 評級要求
平臺綜合考核MCN機構(gòu)在平臺的推廣表現(xiàn)計算MCN機構(gòu)等級。機構(gòu)等級考核設(shè)置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期內(nèi)機構(gòu)展示V1~V5等級。
新手期:機構(gòu)入駐前2個自然月為新手期,不進行等級考核和展示。
考察期:機構(gòu)服務(wù)力<140分或信用分<80分,機構(gòu)進入考察期,不進行等級考核和展示。
考核期:機構(gòu)入駐超過2個自然月,服務(wù)力≥140分且信用分≥80分,進行等級考核和展示。
說明
V等級降級可跳級:機構(gòu)V等級如果發(fā)生降級,可以高等級直接跳級降至低等級,如V4降級至V2或者V1。
V等級升級不可跳級:機構(gòu)V等級如果發(fā)生升級,必須低等級按照順序升至高等級,如V2升級至V3,不可直接升級至V4或者V5,需要逐月升級。
新手期進入考核期:機構(gòu)可直接按照評級要求進行對應(yīng)等級考核和展示。
考察期如滿足要求后進入考核期:機構(gòu)默認按照進入考察期前的等級規(guī)則進行升級和降級,即降級可跳級,升級不可跳級。如機構(gòu)進入考察期前為V3,考察期滿足要求后進入考核期,若其等級總分需降級,降級可降至V2或者V1;
若其等級總分在V3,則維持在V3等級;若其等級總分需升級,只能升級至V4,不可升級至V5,需要逐月升級。如果機構(gòu)之前無考核期等級數(shù)據(jù),在滿足要求進入考核期后直接按照當前考核期等級總分情況進行等級評定和展示。
2.1.3 等級指標
MCN機構(gòu)等級由【經(jīng)營力】、【成長力】、【服務(wù)力】、【附加分】綜合評估確定,機構(gòu)可通過【附加分】獲取加分。
(1)經(jīng)營力:主要參考機構(gòu)結(jié)算金額、結(jié)算訂單數(shù)量、L5及以上作者數(shù)、開播投入度。機構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定帶貨、運營高等級作者、提升作者開播數(shù)量和開播頻率,有助于提升等級。
(2)成長力:主要參考機構(gòu)櫥窗結(jié)算金額占比、櫥窗動銷作者占比、好貨結(jié)算金額占比。機構(gòu)提升櫥窗經(jīng)營行為和櫥窗經(jīng)營作者數(shù)量、作者推廣具有“抖in好物”標簽的商品,能有效提升等級。
(3)服務(wù)力:主要參考機構(gòu)作者口碑分。機構(gòu)優(yōu)化作者內(nèi)容、提升選品和服務(wù),能有效提升等級。
(4)附加分:主要參考機構(gòu)無憂服務(wù)訂單數(shù)量。機構(gòu)作者推廣無憂服務(wù)標簽商品,有助于獲得加分并提升等級。
說明:
結(jié)算金額:統(tǒng)計期內(nèi),最終參與結(jié)算的用戶付款金額。若用戶確認收貨后未發(fā)起退款,則結(jié)算金額=付款金額;若用戶發(fā)起過退款,則結(jié)算金額=付款金額-用戶退款金額
結(jié)算訂單數(shù)量:統(tǒng)計期內(nèi),最終參與結(jié)算的用戶訂單數(shù)量。若用戶確認收貨后,全部退款(退款金額=支付金額),則結(jié)算訂單數(shù)量為0;部分退款(退款金額<支付金額),則結(jié)算訂單數(shù)量為1
好貨商品結(jié)算金額占比=上個自然月累計好貨商品結(jié)算金額÷上個自然月累計帶貨結(jié)算金額
機構(gòu)綁定作者:包含抖音和抖音極速版
自然月:每個月的1日到該月的最后一天
好貨:具有“抖in好物“標簽的商品
L5及以上等級作者數(shù):作者等級數(shù)據(jù)更新后提取(每月2日更新作者等級)
附加分:平臺會基于發(fā)展及運營管理需要,適時調(diào)整附加分設(shè)計。
2.1.4 MCN機構(gòu)等級計算
MCN機構(gòu)等級由經(jīng)營力、成長力、服務(wù)力、附加分綜合計算得出。
MCN機構(gòu)等級分=(經(jīng)營力+成長力+服務(wù)力+附加分)得分
按照機構(gòu)等級分四舍五入為整數(shù)后,機構(gòu)等級分在對應(yīng)得分區(qū)間,獲得對應(yīng)MCN機構(gòu)等級。
說明:
附加分:待后期上線
新手期和考察期不進行等級考核和展示
2.2 MCN機構(gòu)等級展示
2.2.1 更新周期
MCN機構(gòu)等級每月3日進行數(shù)據(jù)更新,根據(jù)機構(gòu)上一個自然月的推廣數(shù)據(jù)進行綜合計算。
數(shù)據(jù)更新可能存在延遲情況,實際更新具體以產(chǎn)品內(nèi)通知為準。
等級是綜合各項指標由系統(tǒng)自動計算的,非扣分制,暫不支持申訴。
服務(wù)力<140分或信用分<80分,將進行機構(gòu)等級預(yù)警提醒。
2.2.2 展示場景
MCN機構(gòu)可在巨量百應(yīng)機構(gòu)工作臺查看自己的等級。
查看路徑:巨量百應(yīng)機構(gòu)工作臺-首頁
第三章 MCN機構(gòu)等級相應(yīng)的權(quán)益附則
平臺基于MCN機構(gòu)等級賦予機構(gòu)不同的權(quán)益,并根據(jù)不同權(quán)益上線時間適時進行調(diào)整。
不同等級機構(gòu)可獲得的權(quán)益,包括但不限于:營銷資源和傳播、運營保障、達人管理、專屬權(quán)益等。
3.1 等級與權(quán)益說明
符合等級要求的機構(gòu),還需符合相應(yīng)權(quán)益的其他開通要求,方可開通對應(yīng)權(quán)益,如大咖直播間需滿足其他評審要求。
機構(gòu)進入考察期后將按照考察期權(quán)益進行匹配,不再享有之前考核期等級的對應(yīng)權(quán)益。
以考代罰權(quán)益待后期上線。
新增高粉達人綁定:包含抖音和抖音極速版達人,粉絲量級100萬及以上。
第四章 附則
4.1 平臺有權(quán)根據(jù)平臺發(fā)展及運營管理需要,適時調(diào)整本規(guī)則,并進行公示。本規(guī)則生效后,MCN機構(gòu)繼續(xù)使用平臺服務(wù)的,視為認可并接受本規(guī)則內(nèi)容。 若MCN機構(gòu)不同意本規(guī)則或修訂后的規(guī)則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù) 。
4.2 本規(guī)則未作定義的詞語或術(shù)語,如在平臺相關(guān)規(guī)則或《巨量百應(yīng)平臺服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議中已有定義的,適用其定義;如在電商平臺相關(guān)規(guī)則或《巨量百應(yīng)平臺服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議中未進行定義的,按照上下文意思及該詞語或術(shù)語的通常含義理解。
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