隨著現(xiàn)如今跨境電商的發(fā)展，越來越多的商家選擇在shopee上進行開店，但是shopee平臺上商家想要查詢訂單的話，需要怎么查看shopee訂單狀態(tài)了?

Shopee后臺的訂單有以下六種狀態(tài)

1.未付款訂單(Unpaid)：買家下單后還未完成付款的訂單。

賣家可點擊查看訂單詳情(Check Details)或者訂單任意位置查看更多訂單詳細信息。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買家已完成付款，等待賣家發(fā)貨的訂單。

賣家可點擊發(fā)貨(Arrange Shipment)按鈕操作發(fā)貨。

3.運送中的訂單(Shipping)：賣家已發(fā)貨在運送途中的訂單。

賣家可點擊查看訂單詳情(Check Details)或者訂單任意位置查看更多訂單詳細信息。

4.已完成訂單(Completed)：買家自行點擊確認收貨或者買家一直未操作確認，由系統(tǒng)自動確認收貨的訂單。

賣家還可以點擊評價(Rate)按鈕評價相應訂單的買家。

5.已取消訂單(Cancellation)：交易完成前，由買家或者賣家取消的訂單。

點擊已取消訂單的任意位置進入訂單詳情頁面，可以查看該訂單被取消的原因。

6.退款/退貨(Return/refund)：買家申請退款/退貨的訂單。

點擊退款/退貨訂單的任意位置進入訂單詳情頁面，可以查看該訂單申請退款/退貨的原因。

shopee訂單常見問題介紹：

1.買家已付款，為什么后臺仍顯示為未付款訂單?

若買家選用了銀行轉賬的支付方式，訂單付款狀態(tài)更新會有一定的延遲。

2.賣家已發(fā)貨，為什么后臺仍顯示為待出貨訂單?

賣家發(fā)出的貨物，需要倉庫收到之后掃描才會變?yōu)檫\送中狀態(tài)。

3.待出貨和運送中的訂單金額為什么不同?

? 待出貨訂單顯示的金額為買家實際支付的金額。

? 運送中訂單顯示的金額為扣除相應費用如國際段物流費之后，賣家實際收入的金額。

4.如何攔截包裹?

Shopee現(xiàn)已上線自動攔截功能，若賣家在包裹入庫前取消訂單，倉庫收到包裹進行掃描時會被提醒該包裹已被取消，便會進行攔截操作。

經過以上介紹，我們了解到shopee怎么看訂單狀態(tài)，shopee后臺訂單是有以上六種狀態(tài)的，對于不同的狀態(tài)查看的方法也是不一樣的。

shopee客服電話多少？shopee客服怎么聯(lián)系？

在shopee平臺開店的商家可以說是越來越多了，我們在shopee開店了以后，如果遇到了什么問題，都是可以找shopee客服去解決問題的哦，shopee的客服電話是多少呢?下面為大家進行介紹。

shopee客服電話多少?

馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓四個站點的通用語言為英語、英語、中文和英語，賣方自行為買方提供客戶服務;泰國，印度尼西亞和越南。以上三個網站的通用語言是泰語、印尼語和越南語，Shopee在這三個網站上都有一個賣家客服團隊，為買家提供客戶服務。

最后，與當?shù)乜头F隊建立客服QQ群后，應注意以下幾點：

首先，如果賣方想要更改店鋪登錄密碼，需要及時通知賬戶經理和客服人員，否則當?shù)乜头藛T將無法及時登錄到您的店鋪為您提供客服。

其次，如果賣家發(fā)現(xiàn)聊天信息較多，而當?shù)乜头换貜?，可以在QQ群中提醒當?shù)乜头M快回復;

第三，如果賣家有客服團隊，可以自己提供客服，而店家不需要提供客服，請告知客戶經理。

第四，如果當?shù)刭I家對付款有任何疑問，賣家可以建議買家通過電話或電子郵件聯(lián)系Shopee的當?shù)乜蛻舴铡?/p>

shopee客服怎么聯(lián)系?

Shopee蝦皮跨境客服電話進入官網查看。

深圳辦公室：深圳市粵海街道科技南一路28號達實大廈33樓

上海辦公室：上海市徐匯區(qū)桂平路391號新漕河涇國際商務中心B座31樓

Shopee蝦皮跨境客服咨詢郵箱：help@support.shopee.cn

郵件格式如下：

1、郵件標題：店鋪名+客戶經理名+訂單號

2、郵件內容：咨詢相關問題描述

3、Shopee深圳跨境客服團隊回復時效：1個工作日內

總的來說，商家完成新手任務之后，平臺會核實你的任務完成情況，然后就會安排客戶經理跟你對接。

當shopee的商家因平臺問題想要想shopee官方反饋時，往往會找不到客服聯(lián)系方式。因此在以上的內容中為大家整理了目前Shopee平臺上各大網站的客服聯(lián)系方式，幫助用戶解決客服問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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