不管是哪個平臺，消費(fèi)者都是可能會遇到需要退款的情形的。對于消費(fèi)者來說，必要的時候，及時申請退款是對自己利益的維護(hù)。那么，妥投多久之后，就不可以再申請退款了呢?

一、妥投多久后不能退款?

一般都是7天無理由退貨的，其它的質(zhì)量等問題，隨時都可以退，并且可以要求店家賠償運(yùn)費(fèi)。另外，wish沒發(fā)貨也是可以直接申請退款的。

二、如何判定退款責(zé)任?

交易過程中，顧客會因?yàn)橐恍┣闆r發(fā)起退款，那商家怎么進(jìn)行簡單的申訴和收集證據(jù)?每一筆退款的訂單都會標(biāo)明退款的原因。

查看路徑：訂單 > 相應(yīng)的退款訂單 > 點(diǎn)擊Payment Status(支付狀態(tài))> 在彈出的對話框里就可以看到退款原因，如果你決定要申訴這個退款訂單，也是在這個對話框里。

于退款責(zé)任的判定通常有三種：

1.買家責(zé)任：如果判定是買家責(zé)任，則是不需要商戶來承擔(dān)的。訂單已經(jīng)交易發(fā)貨，是買家責(zé)任問題的話，商戶是不用承擔(dān)這筆退款訂單費(fèi)用的，貨款由買家承擔(dān)。

2.平臺責(zé)任：如果判定是平臺責(zé)任，貨款會結(jié)算給商戶，退款費(fèi)用由平臺承擔(dān)。

3.商戶責(zé)任：是根據(jù)退款率來判定的，如果是高退款率則相應(yīng)責(zé)任是由商戶承擔(dān)，如果退款率控制得很好，是在一定比例范圍之內(nèi)，該買家承擔(dān)就買家承擔(dān)。

按照平臺的規(guī)定，妥投后如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合自己的預(yù)期，或者產(chǎn)品有質(zhì)量問題，都是可以進(jìn)行退款的，不過，必須在規(guī)定的時間之內(nèi)，因?yàn)橘u家不可能一直讓你保留隨時退款的權(quán)限。

wish怎么選擇物流方式？有哪些？

在wish上開店的新手還是比較多的，這些新手在開店過程中會有很多疑問的，特別是對于物流方面的疑問很多，比如如何選擇物流的方式等等，其實(shí)現(xiàn)在做wish店鋪的商家大部分都會選擇一種物流，下面介紹下。

一、WE海外倉

這個指的就是Wish Express項(xiàng)目的一個環(huán)節(jié)，是由wish平臺的賣家和平臺的一級物流商進(jìn)行合作，采用定時將包裹交給買家。Wish平臺為了讓賣家快速發(fā)貨，制定了相應(yīng)的鼓勵政策，保證了客戶的良好體驗(yàn)。

優(yōu)點(diǎn)：

1、達(dá)成要求商家獲得返利和wish平臺的流量傾斜;

2、增加物流的輻射區(qū)域;

3、提升了客戶體驗(yàn)，擴(kuò)大wish的影響力;

缺點(diǎn)：

1、需要商家申請主動加入該項(xiàng)目;

2、該項(xiàng)目的申請對商家有一定的門檻要求;

3、如果不能達(dá)到相關(guān)要求，將會受到平臺的嚴(yán)厲懲罰。

二、Wish Post

這是wish平臺聯(lián)合郵政進(jìn)行合作的，一種物流方式，目前該方式也是被wish平臺唯一認(rèn)可的面向中國市場的物流方式。

優(yōu)點(diǎn)：

1、wish平臺和全球的郵政進(jìn)行合作，覆蓋區(qū)域較廣;

2、采用郵政進(jìn)行運(yùn)輸，費(fèi)用相對較實(shí)惠;

3、可吸引更多的中國賣家入駐。

缺點(diǎn)：

1、運(yùn)輸時長會略有延長;

2、保護(hù)政策不強(qiáng)大。

新聞圖

三、FBW海外倉

這是類似于某一跨境電商的物流模式而推出的一個比較有競爭力的物流方式，具體操作是商家先將產(chǎn)品提前倉儲在wish平臺的海外倉，然后在與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴竞献?，免費(fèi)提供派送的一種物流方式。

優(yōu)點(diǎn)：

1、賣家不用操心后續(xù)物流問題，可重點(diǎn)關(guān)注店鋪前期運(yùn)營;

2、能夠讓客戶獲的更好的體驗(yàn);

3、省去配送環(huán)節(jié)的費(fèi)用。

缺點(diǎn)：

1、需要壓貨到海外倉，占用資金;

2、貨物不能及時出售，wish平臺物流中心會收取高額的費(fèi)用。

四、EPC合并訂單服務(wù)

對于跨店鋪購買商品的賣家，wish平臺將這些貨物統(tǒng)一合并處理在進(jìn)行發(fā)送給客戶的模式。

優(yōu)點(diǎn)：

1、對賣家來說，可節(jié)省一部分物流費(fèi)用;

2、買家可一次性接受購買的貨物。

缺點(diǎn)：

1、買家收貨的周期會相應(yīng)延長;

2、賣家申請時審核會比較嚴(yán)格。

五、A+物流計(jì)劃

這種方式是全程托管的模式，賣家只需要做好店鋪運(yùn)營，wish平臺全程負(fù)責(zé)物流的所有事情。

優(yōu)點(diǎn)：

1、賣家不用操心物流過程任一環(huán)節(jié)，而且所有物流信息均可查詢;

2、增強(qiáng)客戶體驗(yàn);

缺點(diǎn)：

1、整個費(fèi)用較高;

2、對使用該方式的賣家有較高的要求;

賣家不遵守相關(guān)要求，會受到嚴(yán)厲懲罰。

在選擇物流方式前一定要了解有哪些物流方式，這些物流方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么等等，這樣才能選擇出最適合自己店鋪的物流方式，現(xiàn)在做wish店鋪其實(shí)只要掌握了一些技巧后還是很好做起來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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