京東怎樣退定金？預(yù)售商品管理規(guī)則是什么？

                   在京東渠道經(jīng)常會(huì)推出一些預(yù)售活動(dòng)，那么這種預(yù)售的產(chǎn)品都是需求大家交納定金的，就拿即將到來(lái)的618活動(dòng)來(lái)說(shuō)，參加預(yù)售活動(dòng)的產(chǎn)品是非常多的，那么定金正常情況下是不退的，咱們?cè)鯓油硕ń鹉?

一、京東怎樣退定金?

京東渠道上用戶付定金時(shí)簽訂了不購(gòu)賣不退定金的協(xié)議，是無(wú)法直接退定金的，用戶可以在付了定金后付尾款，付完尾款申請(qǐng)退貨退款即可退回定金。

二、京東預(yù)售產(chǎn)品管理規(guī)矩：若商家運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品，應(yīng)契合《京東職業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，且應(yīng)滿足以下要求：

1、京東預(yù)售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于京東價(jià)的20%。

2、預(yù)售定金時(shí)刻：最長(zhǎng)可設(shè)置45天，完畢時(shí)刻需在”8:00-20:00”。

3、預(yù)售尾款時(shí)刻：尾款付出開(kāi)端時(shí)刻為定金完畢4小時(shí)后至定金完畢20天內(nèi);完畢時(shí)刻最長(zhǎng)為尾款開(kāi)端時(shí)刻后72小時(shí)，即3天內(nèi)。

4、產(chǎn)品預(yù)售期間，體系不支持商家修正預(yù)售產(chǎn)品價(jià)格(包含定金、尾款)，但可根據(jù)庫(kù)存實(shí)際情況修正產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量。

5、若商家未運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品，應(yīng)契合《京東職業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，且在產(chǎn)品標(biāo)題或產(chǎn)品詳情頁(yè)等位置標(biāo)示“預(yù)售”字樣，明確預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻及發(fā)貨時(shí)刻。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣，但未對(duì)預(yù)售產(chǎn)品預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻、發(fā)貨時(shí)刻等進(jìn)行約定，渠道將按視為正常訂單履約處理。

6、若預(yù)售產(chǎn)品屬于定制產(chǎn)品的，商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面中明確告知顧客產(chǎn)品的出產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)刻，并在顧客下單后聯(lián)系顧客承認(rèn)產(chǎn)品的交給規(guī)范、交給時(shí)刻等，防止發(fā)生不必要的糾紛。

7、如定制類產(chǎn)品，商家未和顧客對(duì)交給時(shí)刻、交給規(guī)范等進(jìn)行約定，或顧客提出的交給規(guī)范不明晰或存在沖突，商家下單后未與顧客進(jìn)行承認(rèn)即開(kāi)端出產(chǎn)及發(fā)貨的，若顧客因此建議糾紛，渠道將視為正常訂單履約處理;如顧客提出退貨退款要求，商家應(yīng)為顧客處理相應(yīng)的售后服務(wù)，發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由商家承當(dāng)。

大家購(gòu)買了預(yù)售產(chǎn)品之后，想要退定金，是無(wú)法直接退的，因?yàn)楦抖ń鹁秃炗喠瞬粔蛸I，不退訂金的協(xié)議，只能比及補(bǔ)尾款階段，將尾款付清之后再申請(qǐng)退款，這樣就會(huì)將定金和尾款一起退回。                

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