淘寶企業(yè)店鋪怎么看評價(如何在淘寶企業(yè)店鋪查看評價)-
2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
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在淘寶企業(yè)店鋪主頁中,可以看到左側(cè)一個“店鋪動態(tài)評分”模塊,里面包括了店鋪的“寶貝描述相符”,“賣家的服務態(tài)度”和“物流的服務質(zhì)量”三項評分。點擊這個模塊,可以查看所有買家的評價。
在“店鋪動態(tài)評分”模塊下方,有一個“全部商品”按鈕,點擊進去可以看到店鋪所有的寶貝。在每個寶貝下面,有一個“評價”按鈕,點擊進去可以查看其他買家對這個寶貝的評價。
在淘寶首頁右上角,點擊“已買到的寶貝”,進入“已買到的寶貝”頁面。在頁面右上角的“評價管理”中,可以查看到所有的評價。
在“評價管理”中,找到要回復的評價,在右側(cè)點擊“評價回復”,輸入回復內(nèi)容并提交即可。
無法刪除評價,只能通過申請修改來更改評價內(nèi)容。若評價內(nèi)容含有非法信息,可以選擇投訴評價。
在收到寶貝后,進入“已買到的寶貝”頁面,點擊“評價”按鈕,可以對賣家的服務態(tài)度、物流服務質(zhì)量以及商品描述進行評價。評價完成后,可以選擇不公開評價或公開評價。
總之,在淘寶企業(yè)店鋪中查看和管理評價非常簡單,只需要在對應頁面中找到相應的按鈕和入口即可。
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淘寶企業(yè)店鋪怎么看評價
隨著電商的普及,越來越多的人開始在淘寶上購物。在購物過程中,評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié),通過評價可以了解別人對于這個店鋪或者這個寶貝的真實評價,為購物提供了參考。那么在淘寶企業(yè)店鋪中,怎么查看評價呢?本文將為大家簡單介紹一下。
瀏覽店鋪主頁
在淘寶企業(yè)店鋪主頁中,可以看到左側(cè)一個“店鋪動態(tài)評分”模塊,里面包括了店鋪的“寶貝描述相符”,“賣家的服務態(tài)度”和“物流的服務質(zhì)量”三項評分。點擊這個模塊,可以查看所有買家的評價。
查看寶貝評價
在“店鋪動態(tài)評分”模塊下方,有一個“全部商品”按鈕,點擊進去可以看到店鋪所有的寶貝。在每個寶貝下面,有一個“評價”按鈕,點擊進去可以查看其他買家對這個寶貝的評價。這個方法適合想研究某個寶貝的質(zhì)量和服務的人。
查看我的評價
在淘寶首頁右上角,點擊“已買到的寶貝”,進入“已買到的寶貝”頁面。在頁面右上角的“評價管理”中,可以查看到所有的評價。這個方法適合想了解自己之前購買商品時的評價情況。
回復評價
在“評價管理”中,找到要回復的評價,在右側(cè)點擊“評價回復”,輸入回復內(nèi)容并提交即可。在評價回復中,可以感謝和道歉,甚至可以解決一些問題。
刪除評價
由于評價是買家的權(quán)利,所以在淘寶上是無法直接刪除評價的。當然,如果評價中含有非法信息等,可以選擇投訴評價來進行處理。
評價他人
在收到寶貝后,進入“已買到的寶貝”頁面,點擊“評價”按鈕,可以對賣家的服務態(tài)度、物流服務質(zhì)量以及商品描述進行評價。評價完成后,可以選擇不公開評價或公開評價。這個方法適合已經(jīng)收到寶貝,并且已經(jīng)被服務打動的人。
總之,在淘寶企業(yè)店鋪中查看和管理評價非常簡單,只需要在對應頁面中找到相應的按鈕和入口即可。在購物中,選擇一個好的店鋪和寶貝是非常重要的,所以請在評價方面認真對待。
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