在京東平臺中，各位京東商家們都需要重視店鋪里的各個崗位，比如說京東客服崗位就非常的重要。對于京東客服來說，有很多話術都是需要了解一下的，那么常用的話術具體有哪些呢?

我記得，京東不能說親，不能說寶貝，不能說淘寶等字眼，超過時間不接待的還得扣錢，所以呢，一定要加快打字速度，關于淘寶的任何文字語言不要在京東聊天里面出現(xiàn)，要不殺無赦要扣錢滴。

當然京東有一些類目是不需要客服也可以的，但是有些類目必須要有客服，所以自己開店的時候請注意好自己類目的客服在線時間要求。

一、基本規(guī)范用語

1. 您好，歡迎您使用線上咨詢服務，請問有什么可以幫助您的?

2. 您請講。

3. 您好，請問您咨詢的商品名稱是什么或商品號是多少?

4. 對不起，麻煩您稍等片刻，好嗎?

5. 對不起，請稍等。

6. 對不起，讓您久等了!

7. 不知道我說的您清楚了嗎?

8. 對不起，目前我們暫未開通這項業(yè)務/服務，請您原諒。

9. 很高興為您服務，感謝您關注**品牌商品，再見!

10. 詳細信息您可以瀏覽**界面查看，如果有疑問您可以隨時聯(lián)系我。

11. 很抱歉給您帶來了不便。

12. 商城所售商品都是正品，商品出現(xiàn)問題有完善的售后服務做保障，請您放心購買。

13. 感謝您的咨詢，祝您購物愉快!

二、禁用語

1. 就這點開始上班

2. 你問我，我問誰?

3. 你有沒有搞錯?

4. 你搞不清楚就不要搞了。

5. 用不起就不要用。

6. 剛才已經說過了吧，怎么還問啊?

7. 不知道(不清楚)

8. 我也沒辦法。

9. 這不是我的錯。

10. 隨便你到哪里去投訴，就是打官司也可以，這是你的權利。

11. 我現(xiàn)在很忙。

12. 不行就是不行。

13. 這不是我說了算的。

14. 你自己看吧，我也不是很懂。

15. 我不是為你一個人服務的。

16. 這是規(guī)定。

17. 你用過這個牌子的產品嗎?你懂不懂?

18. 這個問題你得去找京東，這不是我們的問題。

19. 只要找京東客服，什么問題都能解決。

在以上的內容中，為各位京東用戶們分享了一些京東客服的常用話術哦，各位京東客服們都是可以去進行了解的哦，另外作為京東客服也需要不斷的完善自己的一些技能，這樣會更好。

推薦閱讀：

京東開旗艦店要多少錢?開旗艦店的條件有哪些?

京東自營店好還是旗艦店好?如何提升銷量?

京東手機旗艦店買的東西是正品嗎?如何辯別手機真假?

京東客服兼職在哪里報名？薪資水平如何？

在京東做客服的人有些是做全職的，有的則可能只是做兼職，因為京東平臺上不僅官方對于客服有需求，一些第三方商家也對客服有需求的，所以就有兼職客服的存在，那么在哪里報名兼職客服呢?

京東客服兼職在哪里報名?

1、首先關注公眾號：京東客服首席面試官(每個月都會發(fā)布招聘信息);

2、掃碼填信息提交后等待電話面試通知即可;

3、其他后續(xù)問題都得等到電話面試后才可以操作。

薪資水平如何?

目前市面上招騁京東客服薪水在4000-6000之上。假如是見習生，也會相對低一些，但還得看學歷。而且京東兼職客服是多勞多得的，新人的話有可能第一個月收入110多，第二個月也差不多基本上每天平均有四個小時吧。

京東兼職客服會碰到各種各樣的問題，有催單，取消訂單，價保，真的可以說是五花八門，一時間培訓的知識會和實際問題銜接不上，不過試了幾天就慢慢地熟練起來了。

工作要求是什么?

1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰。

2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。

3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。

4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

京東客服兼職的報名方式還是很簡單的，關注了京東客服首席面試官后就可以去了解到最新的客服招聘信息了，有時候是招全職的客服，有的則是招兼職的客服，具體情況以發(fā)布的信息為準。

推薦閱讀：

京東自營如何聯(lián)系店鋪客服?京東客服職責是什么?

京東客服幾點上班?做京東客服有前途嗎?

京東客服常用話術有哪些?有啥不能說的?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。