淘寶直通車沒(méi)有人工客服嗎?客服在哪里?(淘寶子賬號(hào)可以管理直通車嗎?有哪些功能?)
2023-04-11 | 11:44 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:33
2023-04-11 | 11:44 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:33
對(duì)于很多淘寶賣家來(lái)說(shuō),直通車是快速引流、增長(zhǎng)銷量、打造爆款的一個(gè)工具。不過(guò)在使用過(guò)程中也可能會(huì)遇到一些問(wèn)題。那么淘寶直通車沒(méi)有人工客服嗎?
有客服
一、淘寶直通車客服在哪里?
1.登商家賬號(hào),然后選中右上方的賣家。
2.在左側(cè)找到店鋪管理。
3.在店鋪管理中,再選中“我要推廣”
4.然后右刷的頁(yè)面中找到“直車”。
5.然后就找到了進(jìn)入到直車界面了。
5.拉到左邊,可以找到“客服中心”。這里就可以找到客服了,還有在線咨詢等等。
二、淘寶直通車規(guī)則:
1.關(guān)鍵詞優(yōu)化無(wú)論是百度,還是其他搜索引擎,關(guān)鍵詞都是極其重要的搜索因素,而做直通車也是如此,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞一定要精確,便于人們搜索。
2.針對(duì)性選擇商品不是所有的商品都值得花錢(qián)去做直通車,要有針對(duì)性選擇銷量比較好,市場(chǎng)前景廣泛,商品品質(zhì)高的去做直通車。
3.控制好商品的數(shù)量做直通車要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,既不能所有的商品都開(kāi)通直通車,也不要只開(kāi)通其中的一件商品,一般選擇比較好的兩三個(gè)商品開(kāi)通直通車,如果效果不好,后期在更換,這樣避免盲目撒網(wǎng)。
4.添加店鋪廣告開(kāi)通直通車的商品,可以在里面添加一些店鋪其他商品的廣告,從而能夠達(dá)到一定的宣傳作用。
5.直通車關(guān)鍵詞的優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞和商品關(guān)鍵詞不是同一個(gè)關(guān)鍵詞,直通車關(guān)鍵詞主要是用來(lái)吸引流量的,設(shè)置的時(shí)候盡量為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,使得搜索更精確。
6.直通車排名很多時(shí)候,排名第一的銷量不一定是最高的,人們對(duì)排在第一位的往往具有排斥的心理,所以稍微靠后的排名并不比排名第一的差很多。
但是花費(fèi)卻相差很多,從而盡可能多的降低成本。
總的來(lái)說(shuō),淘寶直通車是有人工客服的。商家登錄直通車,左拉找到“客服中心”,然后點(diǎn)擊在線咨詢就可以了。
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淘寶平臺(tái)大家開(kāi)店之后,一般也會(huì)去申請(qǐng)一個(gè)子賬號(hào)的,子賬號(hào)可以授權(quán),這樣子即使是店鋪的員工一樣的可以通過(guò)帳號(hào)來(lái)管理店鋪,淘寶子賬號(hào)可以管理直通車嗎?
一、淘寶子賬號(hào)可以管理直通車嗎?
1、淘寶子賬號(hào)可以用操作直通車。
2、子賬號(hào)的設(shè)置就是指店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中,我們針對(duì)于不同的崗位,給每一個(gè)員工所開(kāi)通的一個(gè)賬號(hào)以及對(duì)應(yīng)授予的一些權(quán)限,基本上是做到人手一個(gè)賬號(hào)。
3、這樣做的目的是為了便于我們?nèi)粘_^(guò)程當(dāng)中的管理以及績(jī)效考核,還有就是可以控制我們賬號(hào)的一些風(fēng)險(xiǎn)。
4、比如說(shuō),我們可以針對(duì)于運(yùn)營(yíng)開(kāi)通管理店鋪和管理商品的權(quán)限,針對(duì)于客服,我們也可以劃分成售前售中售后這樣的客服的職能,以及倉(cāng)庫(kù)。
5、我們可以開(kāi)通他管理發(fā)貨物流的這相關(guān)的權(quán)限,還有店鋪裝修,這就是我們美工需要做的一些東西。我們就給相對(duì)應(yīng)的員工開(kāi)通相對(duì)應(yīng)的權(quán)限。
二、淘寶子賬號(hào)有哪些功能?
1、溝通功能(與人聊天、旺旺分流接單)
子賬號(hào)一旦創(chuàng)立在沒(méi)有停止的情況下,可以用子賬號(hào)名和創(chuàng)建時(shí)的密碼登錄旺旺,與其他人聊天。
分流的意思就是在某段時(shí)間內(nèi)和主旺旺聊天的很多,如果啟用分流功能的子賬號(hào)登陸著的話,一部分客人就會(huì)被分流到和子賬號(hào)聊天。
2、店鋪管理(需得到主賬號(hào)授權(quán))
子賬號(hào)創(chuàng)建后,主賬號(hào)給子賬號(hào)授權(quán)相關(guān)的功能:商品編輯、上下架、改價(jià)、發(fā)貨、退款等等,子賬號(hào)登陸淘寶“賣家中心”即可幫助管理店鋪。
3、子賬號(hào)主要還是起輔助作用,幫助商家更好的管理商家店鋪的,不過(guò)商家也要注意子賬號(hào)權(quán)限的問(wèn)題。
淘寶子賬號(hào)想要管理直通車的話,是需要授權(quán)的,子賬號(hào)所有的權(quán)限,都需要母帳號(hào)去進(jìn)行授權(quán)才可以,所以大家在開(kāi)店的時(shí)候可以開(kāi)通子賬號(hào),方便管理。
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