拼多多上的商家太多，所以質(zhì)量自然是參差不齊的，那如果在拼多多上投訴了賣(mài)家以后，對(duì)方會(huì)受到什么樣的懲罰?關(guān)于這點(diǎn)其實(shí)賣(mài)家和買(mǎi)家都想了解，畢竟都是跟自己切身利益掛鉤的，當(dāng)然希望了解的越清楚越好。

會(huì)被封店嗎?

這個(gè)根據(jù)事件大小來(lái)看，如果是小事可能會(huì)警告賣(mài)家，如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付銷(xiāo)售的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架?chē)?yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買(mǎi)家投訴。

下面講講商家容易遇上違規(guī)的問(wèn)題：

1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則，不用多說(shuō)，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題了。

2、客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

3、出現(xiàn)售假行為，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

4、缺貨/虛假發(fā)貨單數(shù)過(guò)多。各位不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒(méi)事了，若在自然年超過(guò)規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

店鋪一旦被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說(shuō)是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過(guò)還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形，所以大家一定要避開(kāi)上述的這些行為，才能讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)下去。

因此，作為賣(mài)家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營(yíng)是否有違規(guī)被買(mǎi)家投訴后問(wèn)題是大是小，畢竟作為買(mǎi)家不會(huì)隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買(mǎi)家都是比較懂理，當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對(duì)方不管，直接投訴。

拼多多投訴賣(mài)家后，處罰可大可小，這個(gè)完全看商家違反了哪條，如果是問(wèn)題不大的，基本就給個(gè)警告，嚴(yán)重點(diǎn)的會(huì)賠錢(qián)，問(wèn)題最大的可能會(huì)被封店或者關(guān)店，所以，商家最好還是跟買(mǎi)家好好的溝通，能解決就盡量解決，畢竟被投訴多少還是有影響的。

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拼多多投訴后能退貨嗎？投訴方法有哪些？

在拼多多上很多買(mǎi)家肯定遇到過(guò)需要退貨但是商家不同意的情況，因?yàn)槠炊喽嗖⒉皇鞘裁瓷唐范贾С譄o(wú)理由退貨的，除非質(zhì)量方面有問(wèn)題，那么在拼多多上投訴商家后可以去退貨嗎?下面來(lái)了解下。

拼多多投訴后能退貨嗎?

可以退貨。

投訴方法有哪些?

1.買(mǎi)家是可以去找拼多多的客服進(jìn)行投訴的

對(duì)于拼多多平臺(tái)他是專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)單獨(dú)的的方式可以進(jìn)行投訴，但是我們?cè)谑褂眠@個(gè)功能的額、時(shí)候也是要根據(jù)客服的干擾才可以去解決問(wèn)題，確保合理的投訴。

在買(mǎi)家投訴后，拼多多平臺(tái)的客服就是需要對(duì)買(mǎi)家的投訴進(jìn)行一個(gè)收集證據(jù)，所以在買(mǎi)家向平臺(tái)投訴的時(shí)候最好是可以提供相應(yīng)的證據(jù)，在和商家的溝通過(guò)程中有什么不滿(mǎn)的地方都可以自己截圖，留作之后投訴的證據(jù)。對(duì)于沒(méi)有證據(jù)的買(mǎi)家就去向客服投訴那么對(duì)于客服判定的話沒(méi)有那么好了解情況。

2.還有一種方式就是去消費(fèi)電子信息網(wǎng)進(jìn)行投訴

會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)接你的投訴，如果行為惡劣也會(huì)根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)賣(mài)家開(kāi)展懲罰，這里也是需要證據(jù)的，所以我們最好有聊天證據(jù)、訂單編號(hào)、產(chǎn)品照相、資格證書(shū)等的照片的證據(jù)才行。

維權(quán)投訴的主要方式是什么?

目前在拼多多，主要的維權(quán)投訴類(lèi)型基本是以商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)三大板塊為主，我們可以針對(duì)三種常見(jiàn)的侵權(quán)行為投訴違規(guī)賣(mài)家，進(jìn)而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的：

1、商標(biāo)投訴。在寶貝主圖或者詳情頁(yè)里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的，我們可以直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。

2、版權(quán)投訴。凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片，以版權(quán)的方式進(jìn)行投訴。

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。淘寶上有關(guān)品牌的低價(jià)鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標(biāo)的，我們首先以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義投訴。

拼多多投訴商家后是可以退貨的，因?yàn)橹灰姓?dāng)理由的話，那么退貨就是買(mǎi)家的權(quán)益，平臺(tái)也會(huì)要求商家處理的，所以如果以后在拼多多上買(mǎi)東西退貨遇到困難，就要申請(qǐng)平臺(tái)介入。

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