在蝦皮網(wǎng)站上面購物的用戶也不少，而且也有不少人會去該平臺上面購買女裝，那么購買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹。

蝦皮購物女裝退貨率整體來說其實并不是很高，Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)來保護(hù)賣家。該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。

同時，Shopee平臺將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

賣家如果不需要退貨，可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

買賣雙方可協(xié)商金額或賣家可修改出價最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價。如果超過1天沒回應(yīng)，買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣家退款買家不退貨。

有何政策?

1. 買家沒有收到貨物;

2. 買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺碼，顏色，品類);

3. 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請后，相關(guān)訂單會顯示在【首頁】-【我的銷售】-【退款/退貨】下， 并且商家還會收到來自Shopee的郵件 提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請 。

點擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】。

有效【回應(yīng)】操作為點擊【退款】或者【向蝦皮提出爭議】 。賣家可以與買家通過聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請求具體操作指導(dǎo))在指定時間進(jìn)行。

【回應(yīng)】操作，以避免自動退款給買家或者進(jìn)入申訴后需要的長時間處理。

蝦皮怎么聯(lián)系客戶改好評？蝦皮如何獲得好評？

因為在電商平臺購物具有虛擬性，所以對于蝦皮商家來說，店鋪的好評是非常重要的，很多的用戶們看到了差評就不想再下單了，那么針對這些差評，蝦皮商家怎么聯(lián)系客戶去修改成好評呢?

蝦皮怎么聯(lián)系客戶改好評?

蝦皮商家可以致電消費者，讓消費者去修改評價，一般都會給消費者一些好處，不然他們不會愿意去修改的。

蝦皮如何獲得好評?

1.關(guān)注粉絲：粉絲一直是店鋪主要的流量來源，以及產(chǎn)生訂單的主要來源，因此運營粉絲是一個非常重要的環(huán)節(jié)，賣家朋友們可以先去關(guān)注一些同行大賣，和這些大賣們的粉絲，這樣的話就有很大的幾率被這些粉絲回粉，這對于店鋪和產(chǎn)品的曝光起到了很大的作用。

2.Boost產(chǎn)品置頂：boost是蝦皮免費的推廣工具，每4小時可以選擇5種產(chǎn)品進(jìn)行制定，在這4小時內(nèi)系統(tǒng)會將您的產(chǎn)品推薦給對應(yīng)的類別頁面進(jìn)行展示。

3.累積店鋪好評：讓店鋪盡量多出單，這樣才能更快成為優(yōu)選的賣家。對于評論需要引導(dǎo)更多的購買者多給與一些正面的評價。

4.用活動吸引顧客：參與更多的活動，參加活動通過以后，可以在店鋪公告介紹那里展示出來，或者通過幻燈片展示，以此來更多地吸引顧客。也可以制定較低的價格，來獲取更多的流量。

5.堅持上新好的產(chǎn)品：每天都要做好上新的工作，要多做挑選，選擇好的產(chǎn)品去上新，要去更多的了解現(xiàn)下最流行，最熱銷的產(chǎn)品。

6.產(chǎn)品的標(biāo)簽要優(yōu)化好：所有產(chǎn)品都應(yīng)該制作相關(guān)標(biāo)簽，或用相關(guān)的時下流行的熱門標(biāo)簽，能給店鋪帶來流量。標(biāo)簽格式：#關(guān)鍵字，例如#手表、#連衣裙。

很多的蝦皮商家想知道怎么聯(lián)系客戶去修改評價，畢竟對于蝦皮店鋪來說評價真的非常的重要，它能夠直接影響到商品的銷量，畢竟現(xiàn)在大部分的消費者們都喜歡好評比較多的產(chǎn)品哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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