抖音全球購(gòu)訂單確認(rèn)收貨規(guī)則有哪些？附注意事項(xiàng)

                   各位賣家應(yīng)該理解抖音全球購(gòu)和抖音是不一樣的，由于抖音全球購(gòu)其實(shí)也是跨境電商的一種。

現(xiàn)在訂單承認(rèn)收貨規(guī)矩也有所改動(dòng)。那么最新的規(guī)矩是什么?下面給大家講述一下。抖音全球購(gòu)店肆的訂單承認(rèn)收貨規(guī)矩與普通抖音小店的有些不同，現(xiàn)在渠道為了提升跨境商家的運(yùn)營(yíng)功率，協(xié)助商家更好的服務(wù)顧客，渠道現(xiàn)在對(duì)【全球購(gòu)】什物商品訂單承認(rèn)收貨的規(guī)矩進(jìn)行了優(yōu)化，詳細(xì)如下：

一、首要變動(dòng)

新增推遲承認(rèn)收貨機(jī)制：支持顧客推遲承認(rèn)收貨，推遲時(shí)刻為3天;訂單發(fā)貨的15天后，假設(shè)沒(méi)有物流簽收記錄，系統(tǒng)主動(dòng)延長(zhǎng)3天;

二、詳細(xì)規(guī)矩

1、手動(dòng)承認(rèn)收貨針對(duì)處于“待收貨”狀況的訂單，顧客在訂單中點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”后，訂單轉(zhuǎn)為承認(rèn)收貨狀況。

2、主動(dòng)承認(rèn)收貨針對(duì)顧客未操作“承認(rèn)收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨的15天后，物流訂單顯現(xiàn)已簽收的，系統(tǒng)將主動(dòng)承認(rèn)收貨。

3、推遲承認(rèn)收貨系統(tǒng)推遲：發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收，且顧客未操作“承認(rèn)收貨”的，系統(tǒng)將主動(dòng)推遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行承認(rèn)收貨。

手動(dòng)推遲：訂單“承認(rèn)收貨”前，顧客可在訂單頁(yè)面操作推遲承認(rèn)收貨時(shí)刻，顧客操作延長(zhǎng)承認(rèn)收貨時(shí)刻后，主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻推遲到訂單發(fā)貨后18天后。注：手動(dòng)推遲承認(rèn)收貨與系統(tǒng)主動(dòng)推遲承認(rèn)收貨無(wú)法同時(shí)觸發(fā)，且同一訂單顧客僅可操作一次延長(zhǎng)承認(rèn)收貨時(shí)刻。                

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