很多的人想要利用空閑的時間去做客服兼職，其實做客服的話，是不錯的一種工作方式，目前怎么做天貓客服兼職呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。

怎么做天貓客服兼職?

1、在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報名的公告鏈接。

2、官方一旦開始招募兼職人員，就會在微博中發(fā)出消息，而且會在置頂?shù)奈恢?，所以只要點擊報名的鏈接即可。

3、點擊報名鏈接以后，會彈出申請成為云客服的頁面，然后點擊立即報名。在登陸好自己淘寶賬號的情況下，點擊繼續(xù)下一步。

4、要填寫四個步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。

5、提交報名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來說都會淘寶賬號會綁定郵箱，所以官方會給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報名成功了。

有什么條件?

1、必須條件：

(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺售前/售后客服工作經(jīng)驗;

(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服，無需接聽電話;

(3)熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶售后問題，提升用戶滿意度;

(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高，歡迎騷擾!!

2、任職資格：

(1)須有淘寶/天貓等電商平臺客服一年以上工作經(jīng)驗;

(2)有早晚班，能接受倒班排班。

(3)會基礎(chǔ)電腦操作，打字速度40及以上(必須具備此條件);

(4)具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

雖然是淘寶客服，但是也要符合淘寶客服的應(yīng)聘條件，畢竟淘寶客服就是要將客戶服務(wù)好，并且及時為客戶解決問題，如果沒有相關(guān)經(jīng)驗，也是可以學(xué)習(xí)的，不過有經(jīng)驗肯定是最好的。

淘寶云客服一天多少錢？工作流程是什么？

在淘寶上面除了有淘寶客服以外，其實還有一部分云客服，那么淘寶云客服一天到底可以賺多少錢呢?這也是很多有經(jīng)驗的客服們想要了解的，因為做云客服確實比客服工資要高一點，下面就來介紹他們一天的工資。

淘寶云客服的工資是按時間來計算的，云客服工作一小時的的工資是15塊錢，所以云客服一天按8小時來計算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個月下下來，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時間閑著的人，多少也是一分收入。

工作流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2.要將班次合并，否則上班時兩個挨著的班次，會很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到平臺，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會員描述的問題，進行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會員名、注銷等。

5.會員咨詢時，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會很麻煩。

6.手機會員服務(wù)結(jié)束也可以評價了，如果不是本帳戶的問題，讓會員填名字，要告知一定要是會員名，不能是手機號或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會員。

7.盡量少轉(zhuǎn)接，會影響轉(zhuǎn)接率同時也會影響評優(yōu)。

8.如果遇到停電、死機等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時報備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評率、轉(zhuǎn)接率、在線時長，如您想得優(yōu)選，好評保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時長40小時以上，基本就能達到了。

淘寶云客服也要了解自己的工作內(nèi)容和流程，這樣才能夠更高效的做好這份工作，降低淘寶買家投訴率，增加工資收入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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