淘寶質(zhì)量問題打12315可以退一賠三嗎?
2023-04-13|04:38|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6151
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淘寶上并不是每件產(chǎn)品的質(zhì)量都是好的,假如遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品除了能夠投訴賣家以外還能夠打12315,那么淘寶質(zhì)量問題打12315能夠退一賠三嗎?
淘寶雖說是電商平臺買賣,也是一種買賣,是能夠經(jīng)過12315投訴電話,但有時候投訴的效果并不是特別好,應(yīng)為不會有用,12315是顧客舉報投訴專線,隸屬于工商局,針對買賣膠葛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。
前一個天然月內(nèi)因未實行顧客保障服務(wù)承諾被投訴筆數(shù)小于5筆;
前一個天然月內(nèi)超時退款率低于當(dāng)月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值。
淘寶店鋪虛擬產(chǎn)品買賣信譽份額低于5%;
淘寶店鋪無發(fā)布違法、違規(guī)產(chǎn)品或信息的處罰記載。
2、請求時刻契合以下要求(選擇適用):(3)間隔最近一次被強制清退假一賠三服務(wù)已滿九十(90)日;
3、其他淘寶認(rèn)為需滿足的條件。
8、賣家信譽度高于1鉆(251),好評率高于98%。
4、需要注意的是:單個類目特殊要求(1)、美容護膚/美體/精油;
彩妝/香水/護膚/美體:在線產(chǎn)品多于150件,開店時刻大于半年,契合類目要求。
(2)、奶粉/輔食/營養(yǎng)品:在線產(chǎn)品多于100件,信譽度高于3鉆(1001),好評率高于99%,寶貝描繪相符的dsr大于4.5分。
(3)、運動/瑜伽/健身/球迷用品:信譽度高于3鉆(1001)。
(4)、廚房電器豆?jié){機:寶貝描繪相符的dsr大于4.5分。
假如遇到質(zhì)量問題產(chǎn)品,那么能夠先聯(lián)絡(luò)淘寶賣家是否能夠處理,假如賣家無法處理能夠請求淘寶店小二介入,前提條件是保證足夠的證據(jù)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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