在商品銷售淡季時(shí)，會(huì)有許多商家反饋亞馬遜平臺(tái)出單太慢，或者是長時(shí)間不出單。那么針對這種情況，首先了解不出單的原因，然后考慮解決方案保持連續(xù)出單，以及店鋪正常運(yùn)營。

亞馬遜不出單怎么辦?

一、廣告優(yōu)化

雖然現(xiàn)在平臺(tái)內(nèi)部的流量都大幅度減少，但是不能停止對廣告的投放，并且更需要你花時(shí)間去優(yōu)化和分析廣告報(bào)表。如果廣告報(bào)表顯示所有的關(guān)鍵詞曝光量都非常低，賣家就需要提高競價(jià)了，這時(shí)候你可以選擇刷核心關(guān)鍵詞，就是讓消費(fèi)者將這個(gè)詞放到前提搜索框搜索，找到你廣告后點(diǎn)擊購買，這樣能提升這個(gè)詞的排名，從而獲得更大的曝光量。

二、參加秒殺

如果產(chǎn)品庫存非常多，并且還是季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，那么建議賣家選擇秒殺。這樣有三個(gè)好處：

一是獲得更多有效的評(píng)論和反饋；

二是銷量的提高有助于提高排名，雖然是短期的，但只要后續(xù)宣傳的不錯(cuò)的話，排名提升不是問題；

三是減少庫存積壓的壓力。

三、設(shè)置優(yōu)惠券

據(jù)亞馬遜平臺(tái)證明，優(yōu)惠券有助于賣家業(yè)務(wù)的增長，因?yàn)槭褂脙?yōu)惠券的產(chǎn)品更能吸引賣家點(diǎn)擊，但是折扣一定要有吸引力，否則大家點(diǎn)擊后也不會(huì)購買，賣家可以直接在后臺(tái)的廣告中點(diǎn)擊優(yōu)惠券進(jìn)行創(chuàng)建。

那么除了淡季的原因，還有什么是導(dǎo)致亞馬遜不出單的原因呢?

1、選品問題;

2、新品低流量、低轉(zhuǎn)化率;

3、PPC效果不好。

我們先需要知道只有你有訂單了，亞馬遜平臺(tái)才會(huì)給予你更多的產(chǎn)品曝光量，才能連續(xù)出單。另外針對評(píng)論量少的問題，可以通過提升產(chǎn)品質(zhì)量慢慢積累評(píng)論，銷量穩(wěn)定之后就做商標(biāo)備案。

通過以上內(nèi)容，可以了解到亞馬遜不出單的原因，下次遇到同樣的情況，就要針對自身店鋪的原因，選擇最佳的改進(jìn)方法。

亞馬遜fba退換貨處理方法是什么？怎么處理？

在亞馬遜上面也有fba的物流服務(wù)，很多賣家都希望能夠做好這個(gè)服務(wù)，因此也需要先去了解一下退換貨的處理方法，同時(shí)也要了解具體應(yīng)該怎么處理，我馬上就來給各位介紹。

1. 買家提交“退貨申請”;

2. 賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;

3. 賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”，在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;

4. 如關(guān)閉申請，亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知，郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請的原因;

5. 如批準(zhǔn)退貨申請，系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家，賣家等待買家退貨中;

6. 賣家收到退貨，在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。

怎么處理?

1. 買家還未收到貨物

● 如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

● 如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。

● 如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來減少損失。

● 買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高，有個(gè)一兩百美金，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨那么運(yùn)費(fèi)就是由物流來承擔(dān)了呢，或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。

2. 買家已經(jīng)收到貨物

FBA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。

FBA退貨費(fèi)用

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件)。但是也有一些品類是例外的：

1. Apparel 服裝

2. Watches 手表

3. Jewelry 珠寶

4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡

5. Luggage 行李箱

也就是說，如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用，這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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