天貓商品不符賠償多少？不符怎么申請賠付？

天貓商品的圖片或者是視頻里展示的產(chǎn)品都是非常完美的，這也給到了用戶們很大的信心，但真正買下來后有用戶也發(fā)現(xiàn)商品跟描述不符合，那這種情況下符合賠償多少?

下面我們就來聊聊。

一、天貓商品不符賠償多少?

如果構(gòu)成欺詐，那顧客有權(quán)要求三倍賠償。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向顧客供給產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、功能、用途、有效期等信息，應當實在、全面，不得作虛假或許引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。

否則或許構(gòu)成詐騙顧客的行為，顧客有權(quán)要求產(chǎn)品價款的三倍提升償。

二、天貓商品不符怎么申請賠付?

大家如果發(fā)現(xiàn)了描述不符，可以在訂單里找到客服或是點退款寫原因或是聯(lián)系小蜜投訴。

1、退貨再投訴，可以投訴購買頁面有保留，并且要出具確實與描不符的證明才行，否則基本會敗訴。

2、如果收到的商品跟描述不一致，支持退貨退款，來回運費承擔。

如果交易中雙方?jīng)]有描述約定，比如約定碼，但未約定尺寸。

已達成了協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要店主承擔發(fā)運費以及與退運費。

3、未達成協(xié)定的，客服在介入后也無法確定的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨費由自擔，退的運費由店主擔。

天貓商品不符如果滿足要求可以要求三倍賠償，當然這種需要提供多種證明，對于普通產(chǎn)品來說，很多人也會選擇直接退貨，想申請到賠償還是有一定難度的，所以，不是每個人申請就一定有賠償。

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