Lazada的跨境平臺很多人都想 去做，但是做的好的人是非常少，因為很多人覺得這個退貨經(jīng)常發(fā)生，并且都是長途運輸，那么退貨的原因大家知道嗎?針對這個事情我們來一起看看這篇文章!

常見退貨原因1. 殘次品

由于賣家錯誤，商品在抵達消費者或退貨期限內(nèi)出現(xiàn)缺陷或損壞。

避免退貨小技巧：

● 經(jīng)常進行樣品抽查，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量

● 與值得信賴的供應商合作

● 如一項訂單有多個包裹，請將它們捆綁在一起或統(tǒng)一再包裝

● 一旦商品由于存在缺陷而被退貨，請及時采取行動

常見退貨原因2.實際產(chǎn)品與描述不符

避免退貨小技巧：

● 確保產(chǎn)品描述可真實反映產(chǎn)品特性

● 確保產(chǎn)品圖片及描述準確，可真實反映產(chǎn)品顏色及屬性

常見退貨原因3. 錯誤商品

交付給顧客的貨物及附加項目與訂單和/或在Lazada列出的不符。

避免退貨小技巧：

● 包裝產(chǎn)品時請額外注意，特別是在有大量訂單的活動期間

● 寄送前，對照Lazada賣家中心的產(chǎn)品名稱及SKU編號再次復查

常見退貨原因4. 部件/產(chǎn)品缺失

賣家沒有按照產(chǎn)品描述郵寄商品的所有部件(如說明書)。

避免退貨小技巧：

● 復查包裝內(nèi)的商品

● 在寄送前，確保您已打包“所購產(chǎn)品列表”內(nèi)的所有項目

● 如您有附贈禮品，確保它們也被一同打包，請不要將禮品分開寄送

常見退貨原因5. 質(zhì)量低劣

產(chǎn)品質(zhì)量不符合預期或網(wǎng)頁上的描述。

避免退貨小技巧：

● 選擇高質(zhì)量產(chǎn)品，所以消費者愿意購買

● 通過產(chǎn)品描述、折扣及圖片等信息盡可能真實反映產(chǎn)品各方面，讓顧客對其有正確認知

常見退貨原因6. 仿冒產(chǎn)品

侵犯其它品牌商標權(quán)，誤導顧客以為其為正品。

避免退貨小技巧：

● 請不要售賣任何仿冒產(chǎn)品

所以我們一定要注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量，只有把質(zhì)量做到位了，我們才可以不會經(jīng)常發(fā)生退貨，上面所提到的原因大家都去分析下，然后去注意下，這樣我們就能很好的做到這些事情了!

lazada什么時候上貨？上貨步驟介紹！

Lazada的跨境電商很多人在用，開店之后上貨是少不了，很多人但是不知道這個上貨的步驟，但這個是必須要做的事情，下面就來詳細說說上貨的具體步驟，有需要的朋友來看看這篇文章吧!

一、LGS(Lazada Global Shipping)的使用

第一，使用LGS的優(yōu)勢。LGS，即為lazada跨境電商物流，使用LGS，店鋪賣家貨物可每日直接寄送，大大縮短了配送時效，一般在10天之內(nèi)，貨物就能送達。LGS統(tǒng)一貨運及當?shù)匚锪鳎档土说赇佡u家的物流成本，并且對收發(fā)貨實行內(nèi)部物流分揀管理，提升了訂單的可掌控性。LGS追求更高的配送成功率，更低的訂單取消率和配送失敗率，這就大大降低了訂單取消率及包裹丟失。由于lazada官方物流的優(yōu)勢所在，這就縮短了交貨時間，提升顧客滿意度(NPS)及運營評分，顧客可通過“寄送時間”及時網(wǎng)上查詢，產(chǎn)品交付時間越少，可視性越高，使用LGS的店鋪賣家還可參加特定促銷活動，如限時促銷活動等，LGS給客戶帶去的種種便利，很大程度提升了銷售量的提高。

第二，LGS物流操作步驟。店鋪賣家把貨送到深圳、義烏、香港三大物流分揀中心，在深圳、義烏、香港的店鋪賣家，最近30天日均單量<=50單，且取件地址過關(guān)，可以享受上門攬收服務。中國店鋪賣家可通過義烏或深圳交貨，非中國地區(qū)或韓國店鋪賣家，可在香港物流分揀中心交貨。

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LGS是通過國際貨運到目標客戶國家，貨物到達當?shù)睾?，通過當?shù)貓箨P(guān)代理3PL配送，通過當?shù)匚锪鞣謷行模礁鱾€重要城市站點，而后到達衛(wèi)星站點，最后通過最后一英里lazada 3PL，讓貨物抵達客戶手中。另外一種分揀中心為快遞寄送，其操作步驟為取貨收貨——3PL物流分揀中心——報關(guān)代理——當?shù)?PL合作方——客戶收到包裹。但lazada店鋪賣家一般都會采用官方物流寄送。

第三，LGS使用限制。LGS適用于SG,MY,ID,TH,PH,VN六個站點，重量>=20kg，體積重量比為1:6000,尺寸限制為L+W+H>=300cm，SG(新加坡)要求低于1kg。

第四，一般限制類商品羅列。全站限制商品有：酒精類，武器，獨立電池，外置電源，醫(yī)藥產(chǎn)品，煙草產(chǎn)品，壓縮產(chǎn)品;印尼站點有：手機，平板電腦;越南站點有：印刷品，手機，平板電腦，揚聲器，性商品。雖說平臺上仍有售賣手機，平板電腦，電器等限制商品的店鋪，但那一般都是官方自營店或品牌商獨家認證商店。

第五，稅務及責任。店鋪賣家在結(jié)算時，有一個VAP稅。目前只有越南及泰國免稅。在新加坡，小于400新元，可免稅。馬來，小于500馬幣，可免稅。印尼，小于1,400,000，可免稅。菲律賓對非中國地區(qū)發(fā)貨商品實行免稅，中國地區(qū)發(fā)貨，普貨免稅，對敏感貨收取30港幣/包裹的稅。

第六，選用LGS物流服務的規(guī)范。Lazada在選擇LGS時，首先，確保面單清晰準確，包括收件人姓名、聯(lián)系方式和地址準確，且在物流運輸標簽上條形碼必須是可掃描的，物流運輸標簽上的所有信息都是可讀取的。其次，注意適當?shù)陌b規(guī)格，以避免損壞;再次，運單號要準確及時，并按時發(fā)貨;最后，確保庫存充裕。人店鋪賣家不符合上訴所有要求，lazada有權(quán)停止提供LGS物流服務。另外，低保-申報價格應與實物相符，誤報-產(chǎn)品應與實物相符。

第七，寄件地址。官方物流分揀中心有優(yōu)點也有缺點。其缺點就在于國內(nèi)只限于深圳、義烏、香港三個物流分揀中心攬貨。 店鋪賣家在交貨時，要明確幾個物流分揀中心代碼：深圳，LGS-FM40;義烏，LGS-FM41;香港，LGS-FM42;韓國，LGS-FM43。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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