抖音醫(yī)療違規(guī)導(dǎo)流專項治理公告

抖音今日公告稱，平臺近期在巡查中發(fā)現(xiàn)，個別認(rèn)證醫(yī)生存在違規(guī)導(dǎo)流的行為，對用戶利益造成損害。為了保護(hù)用戶安全及利益，平臺將針對違規(guī)導(dǎo)流展開專項治理活動，針對試圖逃避平臺規(guī)定，多次違反平臺規(guī)則等不當(dāng)行為進(jìn)行嚴(yán)懲，最重將處以無限期封禁并清退認(rèn)證資質(zhì)等。

公告表示，一直以來，抖音醫(yī)療非常關(guān)注醫(yī)療信息的權(quán)威性和專業(yè)性，不斷加強(qiáng)安全管控。平臺禁止非認(rèn)證用戶使用醫(yī)生形象/身份，不定期排查醫(yī)生認(rèn)證資料及資質(zhì)造假，并禁止認(rèn)證醫(yī)生實施違規(guī)導(dǎo)流至第三方平臺等行為。

為進(jìn)一步打擊上述醫(yī)療違規(guī)行為，今年3月，平臺更新了《抖音醫(yī)療社區(qū)公約》。其中，公約明確規(guī)定，抖音平臺允許創(chuàng)作者引導(dǎo)用戶到正規(guī)醫(yī)院檢查和就醫(yī)，或告知用戶通過正規(guī)渠道：114、京醫(yī)通進(jìn)行掛號，也可以建議用戶到醫(yī)生認(rèn)證所在的醫(yī)院就診，但平臺禁止提供聯(lián)系方式或其他站外引流行為，禁止引流到非醫(yī)生認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他第三方機(jī)構(gòu)。

此外，公約明確，平臺禁止非認(rèn)證用戶使用醫(yī)生描述，也禁止其發(fā)布疾病預(yù)防、診斷、治療、用藥等醫(yī)療相關(guān)內(nèi)容，違規(guī)用戶將被重置賬號名稱，相關(guān)內(nèi)容將被下架，嚴(yán)重者將封禁賬號。

值得一提的是，，抖音還在3月開展了針對個別用戶存在冒充醫(yī)生、夸大宣傳保健品功效、違規(guī)售賣藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療內(nèi)容亂象的專項治理。抖音表示，平臺鼓勵創(chuàng)作科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)質(zhì)科普內(nèi)容，為平臺用戶提供安全、有效的健康知識，禁止非認(rèn)證用戶使用醫(yī)生形象/身份，禁止提供聯(lián)系方式或其他站外違規(guī)引流行為，對于違反以上原則的賬號、內(nèi)容，平臺將給予賬號包含但不限于封禁等相關(guān)處罰。

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