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    拼多多已付款怎么取消?退款什么時(shí)候到賬?(拼多多怎么禁止買家購買?如何拉黑買家?)

    2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:6165

    很多朋友都喜歡在拼多多商城購物,因?yàn)閮r(jià)格便宜,經(jīng)常有拼團(tuán)的活動。購買商品的過程中難免會遇到一些問題,有的買家拍下商品之后不想要了,想要退款,那么拼多多已付款怎么取消呢?

     拼多多已付款怎么取消?退款什么時(shí)候到賬?

    首先打開并登錄拼多多APP,點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”界面,再點(diǎn)擊“我的訂單”右側(cè)的查看全部,在我的訂單界面中找到“代分享”中想要取消訂單的商品,待其商品拼完單后,在“代發(fā)貨”中,點(diǎn)擊商品下方的“申請退款”,按照彈出的界面要求,填寫真實(shí)的申請退款原因或說明,在“交易物流通知”中查看退款情況即可。

    退款什么時(shí)候到賬?

    1、如果是退貨并且退款的情況下,退貨物流信息提交之后,需要等待商家確認(rèn)收貨,商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,那么買家需要修改申請或者與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

    2、如果是只退款不退貨的情況下,買家退款申請?zhí)峤恢?,需要等待商家處理,商家同意退款之后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請的,那么買家需要修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款之后,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

    3、買家在退款的時(shí)候要注意一些問題,如果購買的產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由拼多多商家承擔(dān),如果買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)沒有異議的但是并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

    買家在商家沒有發(fā)貨之前申請退款的話,流程還是比較簡單的。如果是收到貨退款的,那么需要涉及到運(yùn)費(fèi)等問題,會比較的麻煩。如果拼多多賣家不同意買家的退款申請,那么買家可以申請拼多多客服介入處理。

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    拼多多怎么禁止買家購買?如何拉黑買家?

    在拼多多平臺中,有一些買家會惡意下單,然后給差評,他們希望通過這種方式來勒索商家,如果商家經(jīng)常遇到這類買家,商家可以去將其拉入黑名單,下面了解一下禁止他們購買的方法。

    拼多多怎么禁止買家購買?

    不可以禁止。

    賣家可以將買家加入黑名單,無法接受買家的消息,但是無法阻止買家的購買行為。如果賣家發(fā)現(xiàn)買家惡意下單,可以對異常訂單進(jìn)行投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。

    拼多多如何拉黑買家?

    拼多多軟件首頁點(diǎn)擊消息,找到要拉黑的買家,點(diǎn)擊進(jìn)入到聊天頁面。

    1.png

    點(diǎn)擊右上角三個(gè)省略號圖標(biāo)地方。

    2.png

    加入黑名單,點(diǎn)擊圖標(biāo)往右邊移動。

    3.png

    點(diǎn)擊確認(rèn),將買家加入黑名單后,就不會收到他發(fā)送的信息了。

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    如果要將買家拉出黑名單,點(diǎn)擊右下角我的,聊天管理,黑名單里面拉出來就可以了。

    5.png

    拼多多商家如果遇到了這類買家,其實(shí)是可以禁止他們購買商品的。參考以上的方法就可以實(shí)現(xiàn)了。如果想要解除限制的話也是可以的,只需要商家們操作一下即可。

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