作為一個賣家，要做好基本的服務，有買家下單了，要及時將貨物發(fā)出，才能維護好店鋪的評分好好評率。如果發(fā)貨超時，會受到平臺的處罰，也會影響店鋪的各項數(shù)據(jù)，那么，在哪里查看發(fā)貨超時的訂單呢?

一、千牛發(fā)貨超時在哪里看訂單?

大家可以進入到商家中心，點擊物流管理，進入后點擊物流工具，再點擊下面的淘寶延遲發(fā)貨報備，就可以查詢延時發(fā)貨的訂單。延時發(fā)貨是會受到平臺處罰的，商家要及時作出處理。

二、發(fā)貨超時會怎么樣?

1、淘寶超時發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;操守發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

當然，如果在買家更你溝通時，如果買家可以主動賠付，就能避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失。畢竟，扣分對于店鋪帶來的影響是不小的，這點很多商家也有免息的案首。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準，但是產(chǎn)品被下架后權重一定會受到影響，什么時候能恢復流量，具體需要看重新上架后的實際運營操作情況，是否能夠提升產(chǎn)品權重和排名位置。

3、會直接影響買家購買率。賣家不管是缺貨還是其他原因導致未發(fā)貨被投訴，都會直接影響買家來店鋪再次購買的機率和次數(shù)，也會影響買家來店鋪購買的欲望。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨，應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。

這里給大家介紹了查看發(fā)貨超時的路徑，大家可以按照上述步驟去查看并處理。建議可以使用發(fā)貨超時預警功能來預防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣對店鋪更好。

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千牛怎么批量更改發(fā)貨時間？怎么發(fā)貨給買家？

千牛工作臺是商家們?nèi)粘Ｌ幚硖詫毜赇仒I(yè)務必須要用到的工具，當訂單量增加時大家也就需要批量發(fā)貨，這時候怎么批量更改發(fā)貨時間?有部分新手也是首次使用批量功能，在這方面沒有太多的經(jīng)驗。

一、千牛怎么批量更改發(fā)貨時間?

工作臺-商品管理-寶貝-更多批量-excel導入設置發(fā)貨時間

1、更多批量操作-點擊【導入設發(fā)貨時間】;

2、點擊【篩選條件】，篩出【未設置】發(fā)貨的商品，點擊【查詢】;

單次支持導出500條以內(nèi)的數(shù)據(jù)，點擊【批量導出】。

注：如量過大，可增加其他條件，如價格、類目等，進行分批次篩選。

3、導出后的數(shù)據(jù)，請點【查看記錄】-跳轉至【導出記錄】，點擊【下載】即可。

可將導出【id】進行復制出來，通過【批量】功能完成發(fā)貨時間的修改。

4、點擊【批導】-【下載模版】，將id和發(fā)貨時間進行填寫。

注意：請按照類時間上限要求設置，否則可能會設置失敗。

填寫完成的表格點擊【上傳文件】，并前往【查看記錄】-【導入記錄】確認是否導入成。

二、千牛是怎么發(fā)貨給買家?

1、開千牛的客戶端。

2、如顧客購買了商品后，會在“待發(fā)貨”中有提示，點進入。

3、點“發(fā)貨”進行操作。詳細填寫準確無誤后，點“確定”來完成發(fā)貨。

4、發(fā)貨完后，可以點“已發(fā)貨”查看詳細內(nèi)容，點查看進入。進入界面，會有物流的詳細信息。如果信息有誤，可以進行修改。

千牛批量更改發(fā)貨時間大家可以在后臺商品掛歷寶貝更多批量操作力進行表格的導入然后來設置發(fā)貨時間即可，只要大家完成了相應的設置就可以更改時間了，總體來說操作上也是較為簡單的。

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