為什么買家給了評(píng)價(jià)卻不展示?-
2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6173
最近有商家問道道表示買家給了評(píng)價(jià),但沒有展示在商品頁(yè)面是怎么回事?今天道道整理了買家已作出評(píng)價(jià)但未展示在商品頁(yè)面可能存在的幾種情況,建議收藏!
評(píng)價(jià)不展示原因匯總
一、時(shí)間關(guān)系
若未到評(píng)價(jià)生效展示時(shí)間,評(píng)價(jià)暫不展示;若該評(píng)價(jià)已過了展示期(淘寶評(píng)價(jià)展示180天)也不再展示。
評(píng)價(jià)展示期:
①若買家進(jìn)行評(píng)價(jià)(即主評(píng)):評(píng)價(jià)展示期為買家評(píng)價(jià)作出時(shí)間往后推算180天(追加評(píng)價(jià)的展示期與之一致);
②若買家未進(jìn)行評(píng)價(jià),賣家做出好評(píng),系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)(好評(píng)),后續(xù)買家做出追加評(píng)價(jià):追評(píng)展示期為系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)(交易成功的15天)的時(shí)間往后推算180天;
③若買家未進(jìn)行評(píng)價(jià),且無(wú)默認(rèn)評(píng)價(jià),后續(xù)買家做出追加評(píng)價(jià):追評(píng)展示期為從買家做出追加評(píng)價(jià)的時(shí)間往后計(jì)算180天。
二、評(píng)價(jià)折疊
若是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策參考價(jià)值較低的評(píng)價(jià),可能會(huì)被折疊。
折疊是平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評(píng)論采取的一種處理方式。這些被折疊的評(píng)論內(nèi)容被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表放置在評(píng)價(jià)的最后一頁(yè)中并默認(rèn)隱藏,如有需要仍可以點(diǎn)擊閱讀哦。
如果評(píng)論被折疊,可能是因?yàn)樵u(píng)價(jià)內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)或參考價(jià)值不大,如:系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)、無(wú)文本內(nèi)容的評(píng)價(jià)、內(nèi)容與商品交易無(wú)關(guān)(無(wú)意義)、評(píng)價(jià)內(nèi)容包含廣告 / 虛假評(píng)價(jià) / 拷貝自己或者他人的評(píng)價(jià)內(nèi)容,評(píng)價(jià)內(nèi)容基本雷同等。
無(wú)論是商家還是消費(fèi)者個(gè)人都難以決定評(píng)論折疊與否的結(jié)果,不能干預(yù)哪些評(píng)論被折疊或者被展示哦。
三、異常評(píng)價(jià)處理
若涉及異常評(píng)價(jià)如廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義評(píng)價(jià)等,平臺(tái)按規(guī)則將評(píng)價(jià)屏蔽或折疊。
四、低價(jià)管控
若訂單命中低價(jià)管控規(guī)則,可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)內(nèi)容被屏蔽。
五、虛假交易管控
若被虛假交易處罰,會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)內(nèi)容被屏蔽。
虛假交易,指會(huì)員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。
六、大型活動(dòng)因素
如遇到雙11,雙12,三八女王節(jié),618大促,年貨節(jié)等大型活動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)更新/展示延遲等問題。
七、追評(píng)不展示
若買家做出追評(píng),但是追評(píng)不展示,可能存在以下情形:
(1)若買家刪除中評(píng)/差評(píng),則商品頁(yè)面不再展示追評(píng)內(nèi)容;
(2)若涉及廣告評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等問題被屏蔽,則商品頁(yè)面不再展示追評(píng)內(nèi)容。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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