淘菜菜對于年輕人來說肯定是非常熟悉的，因為上班族沒有多少時間去買菜，就會選擇在網(wǎng)上買了之后，下班之后去自提點拿，那么淘菜菜如果退單之后，之前使用的優(yōu)惠券會一起退回嗎?為什么?

一般來說你淘寶買菜產(chǎn)生退款之后使用的優(yōu)惠券是可以退回，如果優(yōu)惠券還在有效的使用期限之內(nèi)那么這張卷還是可以使用的。

淘菜菜有哪些注意事項?

1、生鮮商品售后發(fā)起時效是自提貨次日0點起計算的72小時內(nèi)，其他商品的售后發(fā)起時效則是7天。

2、申請退款成功后，款項會原路退回至支付賬戶。如果使用的支付寶或者微信，退款預計1個工作日內(nèi)到賬，如果使用的銀行卡或信用卡，退款預計在3-7個工作日內(nèi)到賬。

3、產(chǎn)生退款之后使用的優(yōu)惠券是可以退回，如果優(yōu)惠券還在有效的使用期限之內(nèi)，還是可以繼續(xù)使用的。

淘菜菜的退貨規(guī)則如下：

1、淘菜菜七天無理由退貨規(guī)則。規(guī)則中明確指出，如果消費者購買的是鮮活易腐類商品或者人體用藥、交付的報紙、期刊等，是不支持七天無理由退貨的。但是如果消費者買的是服飾、鞋帽、箱包、玩具等是支持七天無理由退貨的。

2、淘菜菜壞單包退服務規(guī)范。該包退服務規(guī)范主要是指的是消費者在平臺購買的生鮮商品，如果在訂單簽售后，商品存在損傷、變質(zhì)、腐壞等問題，消費者可以申請售后服務，并提供有效的證據(jù)交給平臺，平臺會進行審核，審核成功后會直接退款。

3、淘菜菜閃電退款服務規(guī)范。該規(guī)則明確指出，如果買家下單后付款15分鐘內(nèi)發(fā)起退款(21點-22點付款的訂單除外)，淘菜菜平臺將立即退款給買家。

因此從上文看來如果買的菜的確不好不新鮮的話，可以和商家協(xié)商，如果有的優(yōu)惠券用了之后，可能是不會再退回的，尤其是已經(jīng)到期的優(yōu)惠券。

淘菜菜不支持退貨合理嗎？投訴方法是什么？

淘菜菜是比較好的平臺，大家如果要買菜的話，可以選擇在淘菜菜上面購買菜品，淘菜菜是支持退貨的哦，那么淘菜菜不支持退貨的話，是否合理嗎?下面為大家進行解答哦。

淘菜菜不支持退貨合理嗎?

合理。

淘菜菜不給退款，聯(lián)系淘菜菜平臺客服的投訴方法如下：

1、首先打開淘寶APP，輸入賬號和密碼進行登錄，并進入到首頁;

2、在首頁找到【淘菜菜】入口，點擊進入;

3、進入頁面后，點擊右下角【我的】;

4、進入我的頁面后找到【客服咨詢】功能，點擊進入;

5、進入客服咨詢頁面后，點擊【在線客服】并進入;

6、進入在線客服頁面后，可以在輸入框中輸入【聯(lián)系人工客服】;

7、接通人工客服后，可以向人工客服進行投訴;

8、在輸入框中輸入需要投訴的商家內(nèi)容以及憑證發(fā)送給人工客服;

9、人工客服收到投訴后是會進行核實處理的;

10、一般客服會在七個工作日內(nèi)進行處理，處理完成后會通過發(fā)消息、郵件以及打電話等各種方式告知處理結(jié)果。

淘菜菜不給退款，撥打12315進行投訴的操作步驟具體如下：

1、在手機上輸入12315進行撥打，如果需要投訴到淘菜菜平臺本地的工商局，則需要添加淘菜菜注冊所在地的區(qū)號;

2、撥通以后按照提示接入人工客服;

3、接入淘寶人工客服以后，按照淘菜菜人工客服的提示回答相關(guān)內(nèi)容，并如實告知需要投訴的商家以及投訴的內(nèi)容，并留下自己的聯(lián)系方式;

4、客服接到投訴后也是會盡快核實，如果受理投訴的話會告知消費者，并在規(guī)定時間內(nèi)進行處理。

消費者若是碰到淘菜菜不給退款的情況，可以聯(lián)系淘菜菜官方平臺客服進行投訴，也可以撥打12315熱線進行投訴，這兩種投訴方法都是比較有效的，希望以上的內(nèi)容解決大家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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