冤枉？！淘寶商家信息濫發(fā)如何申訴？-

近些年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及化，電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展趨勢完善，而淘寶網(wǎng)做為中國電子商務(wù)的挖掘者，在市場競爭激烈的電子商務(wù)大環(huán)境下，持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)其服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)，相對的懲罰升級也變的愈來愈嚴苛。

大家都知道，淘寶網(wǎng)對系統(tǒng)店家的操作規(guī)范十分嚴苛，若是店家沒有依照要求在服務(wù)平臺上公布產(chǎn)品信息，會被服務(wù)平臺作為“亂發(fā)信息內(nèi)容”開展懲罰，此刻產(chǎn)品有違反規(guī)定情況，店家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間對產(chǎn)品開展整頓;可是假如店家感覺自身的產(chǎn)品不會有違反規(guī)定情況得話，便能夠根據(jù)投訴的方法駁回申訴懲罰。下邊我就和大伙兒共享淘寶賣家被服務(wù)平臺懲處“信息內(nèi)容亂發(fā)”時怎樣開展投訴。

一、亂發(fā)信息內(nèi)容投訴實際操作

1、亂發(fā)信息內(nèi)容投訴途徑

途徑一：商家登錄千牛賣家操作臺，在【商品管理方法-醫(yī)院體檢-違反規(guī)定解決】中，點一下【等待處理】尋找懲罰紀錄，點一下【查看更多】，點一下【進行投訴】。

途徑二：商家登錄千牛賣家操作臺，在【顧客服務(wù)-投訴管理中心-待投訴】目錄中，點一下【進行投訴】。

2、亂發(fā)信息內(nèi)容投訴結(jié)果查詢

途徑一：在千牛賣家操作臺【商品管理方法-醫(yī)院體檢-違反規(guī)定解決-投訴紀錄】中查詢投訴結(jié)果，并點一下【查看更多】查詢投訴創(chuàng)立/不創(chuàng)立緣故。

途徑二：在千牛賣家操作臺【顧客服務(wù)-投訴管理中心】中查詢投訴結(jié)果，并點一下【查看更多】查詢投訴創(chuàng)立/不創(chuàng)立緣故。

二、亂發(fā)信息內(nèi)容投訴情景

1、可遞交投訴憑據(jù)的情景：假如您有有關(guān)憑據(jù)，能夠提交憑據(jù)，輔助小二開展迅速投訴判斷;假如無憑據(jù)，還可以立即遞交投訴。

2、不用遞交投訴憑據(jù)的情景：遞交網(wǎng)頁頁面沒有憑據(jù)通道，則不用出示憑據(jù)，立即遞交投訴就可以，小二會依據(jù)后臺管理信息內(nèi)容做出投訴判斷;另外網(wǎng)頁頁面中為您出示了標(biāo)準(zhǔn)講解連接，您能夠點一下進來學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還可以立即遞交投訴。

三、亂發(fā)信息內(nèi)容整頓途徑

整頓途徑一：商家登錄千牛賣家操作臺，在【商品管理方法-醫(yī)院體檢-違反規(guī)定解決】中點一下【所有違反規(guī)定】，在違反規(guī)定目錄頁點一下【查看更多】-【查詢】被小二停售產(chǎn)品并開展產(chǎn)品整頓。

整頓途徑二：商家登錄千牛賣家操作臺，在【我是賣家-商品管理方法-醫(yī)院體檢-查詢停售產(chǎn)品】中開展產(chǎn)品整頓。

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