為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。

從2022年6月28日起，新加坡站點、馬來西亞站點、泰國站點、越南站點和菲律賓站點的商城賣家將開始使用新的退貨退款流程。

在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求。

注：

1、為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進行聯(lián)系。

2、若買家申請退貨退款的商品品類無法退貨(例如：服務(wù)類商品)，但買家的請求成立。Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)。

常見問答：

1、若我只想為買家提供退款服務(wù)無需買家退貨，我應該怎么做?

在Shopee批準買家退貨請求后，在買家發(fā)貨之前賣家仍然可以向買家提供僅退款服務(wù)。如果買家接受賣家提供的退款金額，他們將無需退貨。

2、如何避免買家濫用給我?guī)頁p失?

Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)來保護賣家免受買家濫用行為帶來的損失。該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴格限制。同時，Shopee平臺將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回損壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

本條通知僅適用于新加坡站點、馬來西亞站點、泰國站點、越南站點和菲律賓站點的商城賣家，其他賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。

shopee開店需要什么資料？怎么選品？

對開通了shopee店鋪的賣家來說，自然也希望能夠了解具體的開店資料和選品方法，如果各位也想要開好這樣的店鋪，那么不妨花點時間好好琢磨一下下面的內(nèi)容。

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;

2.店鋪最近3個月的訂單流水或資金流水截圖(只需提供整體數(shù)據(jù)，不需每天的精細數(shù)據(jù));

3.ERP或系統(tǒng)后臺的產(chǎn)品數(shù)量截圖;

4.招商團隊提供的入駐審核表。

注：資格證書材料的電子版可為掃描件或相片，請確保所提供的資料完整、清晰、真實、有效，文件必須在有效期內(nèi)。

怎么選品?

1.每周產(chǎn)品經(jīng)理報告分享:

只要你成為賣家，經(jīng)理每周都會和你分享的。不分享的話也可以找官方客服聯(lián)系。

2.關(guān)注微信公眾號：可以從微信公眾號了解一些日常熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)，可以根據(jù)他們的數(shù)據(jù)選品。畢竟他們也是官方發(fā)出來的!

其實每天點進去看看真的很好，偶爾看看別人在賣什么!哪些產(chǎn)品比較火爆?

3.首頁：除了一些廣告，官方首頁是熱賣產(chǎn)品，只要能上首頁，能不是熱賣產(chǎn)品嗎?

首頁，選擇您想要了解的類別，然后點擊:

1.仔細看看別人的產(chǎn)品和圖片。

2.仔細看評價和銷量。

3.學習listing構(gòu)建和標簽。

4.看看別人的描述是怎么寫的。

5.找到賣點，可以模仿。

4.對于熱賣數(shù)據(jù)網(wǎng)站，可以從一些熱賣數(shù)據(jù)開始你的shopee選品，各種數(shù)據(jù)都可以參考，如海鷹數(shù)據(jù)。

5.同受眾的平臺作為參考，Lazada，11street，Q100，lelong，Tokopedia是不同的平臺，但都是面對的東南亞的消費者，也值得參考。

6.抖音系列選品，因為他們也玩抖音，所以不解釋，大家可以自己想想。

7.從貨源網(wǎng)站出發(fā)，1688，拼多多，17，跨域網(wǎng)，批發(fā)戶網(wǎng)等。不止1688的貨源網(wǎng)站，有時候甚至淘寶都比1688便宜，因為淘寶是免郵的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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