如何經(jīng)營好網(wǎng)店巧妙應(yīng)付買家的砍價(jià)？-

網(wǎng)上開店的過程中，經(jīng)營者見過顧客討價(jià)還價(jià)的情況，洽談的內(nèi)容并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是洽談的重要性，往往決定著交易的成敗。網(wǎng)絡(luò)市場中，顧客只需要使用鼠標(biāo)或者搜索引擎就能貨比三家，如果這時(shí)消費(fèi)者選擇一家店鋪再進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，這就可以說明該潛在顧客確實(shí)有誠心購物。

網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，買賣雙方其實(shí)就像是一對矛盾體。消費(fèi)者希望能夠以最低的價(jià)格購買到令自己最滿意的商品;而網(wǎng)店經(jīng)營者則希望能夠以最高的價(jià)格售出自己的產(chǎn)品，賺取最多的利潤。顧客與經(jīng)營者之間的交談就是一個(gè)博弈的過程，有些網(wǎng)店經(jīng)營者在面對顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)通常選擇一種避而不談的態(tài)度，而有些經(jīng)營者覺得浪費(fèi)時(shí)間，干脆在店鋪公告欄中標(biāo)出本店商品一律不講價(jià)，等等。其實(shí)這些做法都并非上上之策，與顧客連結(jié)密切的交流往往可以使他對自己更加信賴，也能夠起到增進(jìn)交易的作用。當(dāng)然，想要達(dá)到這種效果，網(wǎng)店經(jīng)營者必需掌握一些討價(jià)還價(jià)的戰(zhàn)略和技巧。

好比說，需要證明砍價(jià)的合理性。絕大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)為自己所要購買的產(chǎn)品價(jià)格上存在活動(dòng)空間。無論出于什么原因，都會對價(jià)格發(fā)生異議，認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比想象中的要高得多。這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)店經(jīng)營者可以通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能等方面的優(yōu)點(diǎn)分析向顧客證明定價(jià)的合理性。通常情況下，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)之間都存在著緊密的關(guān)系，正所謂一分價(jià)錢一分貨。 網(wǎng)店經(jīng)營者要用一定的說服技巧，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行透徹的分析，講解產(chǎn)品各方面的優(yōu)點(diǎn)，向消費(fèi)者表白他購買產(chǎn)品后所得到利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià)。

當(dāng)然，千萬不要覺得價(jià)格低顧客就會購買，通常情況下，大幅度降價(jià)往往會讓顧客發(fā)生一種廉價(jià)沒好貨的感覺，讓顧客對產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)疑，認(rèn)為它一定是有缺陷的或者說是滯銷產(chǎn)品。有些時(shí)候，產(chǎn)品的價(jià)格要稍微提高一些能力打開銷路。只要網(wǎng)店經(jīng)營者能闡明定價(jià)的理由，說得通最后買家還是會妥協(xié)的

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