淘寶店鋪被投訴“侵權(quán)”只能花錢消災(zāi)or關(guān)店？有什么解決辦法？-

電商發(fā)展到今天，大部分商家在法律這一端還處于”不知道、看運(yùn)氣“的狀態(tài)。很多時(shí)候，被投訴違規(guī)，被投訴侵權(quán)，甚至被關(guān)店，追究刑事責(zé)任，都源于商家朋友們對(duì)法律的無(wú)知。

今天，就帶大家了解一下：商標(biāo)被別人注冊(cè)并被訛錢，怎么辦？

一、店鋪名被別人注冊(cè)成商標(biāo)怎么辦？

根據(jù)《電商法》的要求，一旦有人和平臺(tái)說(shuō)你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)有問題，天貓和淘寶只能做一件事情——讓你的產(chǎn)品下架或者刪除，無(wú)論你的產(chǎn)品合法不合法都可能被下架。

我們?nèi)绾畏烙@種風(fēng)險(xiǎn)？
1.盡可能注冊(cè)商標(biāo)，完善自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.提出質(zhì)證，跟平臺(tái)說(shuō)我是冤枉的，這話怎么說(shuō)很重要，注意三點(diǎn)：

第一，確定投訴人有沒有投訴的權(quán)利。

第二，準(zhǔn)備好憑證。比如說(shuō)進(jìn)貨發(fā)票、商品授權(quán)、進(jìn)貨單據(jù)，等到出事再開就來(lái)不及了。

第三，注意領(lǐng)域的差異。比如旋轉(zhuǎn)拖把的某個(gè)專利被賣便攜式馬桶的人投訴了。便攜式馬桶工藝相似。那么就講一個(gè)道理:我們不是同行，不是一回事，這些問題就解決了，這時(shí)候在于你怎么說(shuō)話。

提出質(zhì)證之后，投訴人必須在15天內(nèi)，去工商行政管理部門（市場(chǎng)監(jiān)督管理局）或者去法院對(duì)你進(jìn)行投訴或者起訴，如果他沒有履行這個(gè)行為，你的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)被恢復(fù)上架。

二、商標(biāo)被別人注冊(cè)訛錢該怎么辦？

同時(shí)做這些事情：

第一，認(rèn)慫，給錢，簽和解協(xié)議。

第二，申請(qǐng)商標(biāo)無(wú)效。去商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)國(guó)家商標(biāo)總局申請(qǐng)商標(biāo)無(wú)效。這里需要周期，可能一年多的時(shí)間，只要證據(jù)充分就能申請(qǐng)成功。

第三，公證你的銷量變化和產(chǎn)生的損失。比如說(shuō)今年生意虧了多少。

這三件事情都做完，當(dāng)商標(biāo)異議生效之后，你去找他要錢。根據(jù)《商標(biāo)法》以及《電商法》的規(guī)定，你所花的所有給他的錢可以要回來(lái)，只要公證了損失，是他給你造成的損失，都可以跟他要，可以要1倍，比你開店還賺的多。

三、如何保留自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)先使用？

這是大部分商家不具備的意識(shí)和能力。我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己的產(chǎn)權(quán)？

第一種，官方推出了一些工具：阿里原創(chuàng)保護(hù)、賣家圖片權(quán)益保護(hù)。但是它有局限性，有些只涉及到類別，不夠完整。

第二，如果官方給不了你這么多證據(jù)和工具，你要做什么？首先交易快照不能直接作為憑證，因?yàn)椋?br>
1.半年以后數(shù)據(jù)就看不見了。

2.你無(wú)法認(rèn)證你今天向行政機(jī)關(guān)提交的這張圖是沒有經(jīng)過(guò)PS修改的。

所以我們要做日期的鎖定。交易快照有了，和今天報(bào)紙放到一起再拍一張照片，某種程度上可以固定到日期，但是這種證據(jù)不完整，因?yàn)橐郧暗膱?bào)紙網(wǎng)上也都能買到，解決不了問題。

所以還要走一步，中國(guó)有一個(gè)著名的央企叫做中國(guó)郵政，不要通過(guò)什么順豐寄，他們的證據(jù)效力不足，郵戳有法律效力的。把交易快照、當(dāng)天報(bào)紙裝到一個(gè)信封里，寄一封掛號(hào)信，寄給你自己，上面有郵戳，郵戳就證明了信封最后日期，可以鎖定時(shí)間。不要只做一份，因?yàn)樘峤蛔C據(jù)撕開了就無(wú)效了，你可以多做幾份，這是商家最低成本的固定自己產(chǎn)品時(shí)間的方法。

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