涼了！余杭法院發(fā)出全國首個惡意投訴訴前禁令-

作為電商賣家，誰還沒遇到過幾個惡意投訴，但無奈的是我們拿惡意投訴者毫無辦法，也不懂得如何通過法律的途徑捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

最近，惡意投訴者終于遭遇了法律的制裁，一個惡意投訴的團伙本想著繼續(xù)通過投訴競爭對手獲利，沒成想?yún)s被法律按在地上摩擦。

這個團伙偽造著作權(quán)證明投訴競爭對手、搶注商標投訴官方旗艦店、建立虛假官網(wǎng)投訴商家圖片侵權(quán)。

受害人在接到投訴后沒有選擇妥協(xié)，而是向阿里巴巴官方求助，通過法律途徑請求法院裁定三投訴人立即停止投訴行為。

9月16日，杭州市對這起因惡意投訴引發(fā)的糾紛作出全國首個禁止惡意權(quán)利人投訴的訴前禁令，收到業(yè)界廣泛關(guān)注。

涼了！余杭法院發(fā)出全國首個惡意投訴訴前禁令

徐某是山東人，在淘寶上經(jīng)營著一家7年老店，主要銷售阿膠糕的包裝盒。

從2023年開始，他的店鋪陸續(xù)接到來自田某、劉某和一家文化公司的投訴，稱其店鋪的禮品盒上的標簽設(shè)計侵犯了他人的著作權(quán)，投訴針對的都是他店里的爆款商品。

接到徐某求助后，阿里平臺治理小二發(fā)現(xiàn)三名投訴人存在關(guān)聯(lián)性，且與徐某的店鋪存在競爭關(guān)系。

他們所提交的著作權(quán)登記證書、作品公開發(fā)表記錄和授權(quán)證明等材料大多是經(jīng)過偽造、變造的虛假材料，經(jīng)過跟相關(guān)部門溝通，初步判斷這是一個惡意投訴團伙。

在阿里法務(wù)建議下，徐某提出訴前行為保全的申請。9月16日余杭法院作出裁定，要求三被告立即停止針對徐某淘寶店內(nèi)商品發(fā)起的侵權(quán)投訴行為，保全期限至2023年2月29日止。

“訴前禁令”，即法院基于案件的急迫性和必要性，在案件審判之前即責(zé)令被申請人停止某行為的措施。目前，徐某已向余杭法院提交訴狀，要求三被告登報賠禮道歉，賠償經(jīng)濟損失25萬元。

在論證訴前禁令的理由時,余杭法院認為“不采取保全措施會對申請人徐某造成難以彌補的損害”；“秋冬是阿膠糕的銷售旺季，對阿膠糕包裝盒的需求也將大幅提升”；“一旦熱銷商品因惡意投訴遭下架，會對店鋪銷量產(chǎn)生直接影響”。

在這里麥淘網(wǎng)提醒大家，遇到惡意投訴該怎么辦？商家遇到惡意投訴請第一時間向阿里平臺反饋情況并積極響應(yīng)申訴流程，同時也要注意保存證據(jù)，拿起法律武器向惡意行為宣戰(zhàn)。

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