快手鮮榴蓮商品專(zhuān)項(xiàng)治理
2023-05-12|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:410
2023-05-12|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:410
近期平臺(tái)消費(fèi)者反饋較多榴蓮類(lèi)商品描述不符等問(wèn)題,包括商品實(shí)物與商詳頁(yè)或直播描述不符,如重量描述不符、品質(zhì)描述不符、商品品質(zhì)較差等問(wèn)題。
因此為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、維護(hù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家/達(dá)人的合法權(quán)益,平臺(tái)現(xiàn)對(duì)鮮榴蓮類(lèi)商品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
具體說(shuō)明:
一、經(jīng)營(yíng)要求
1、發(fā)布要求
(1)商品發(fā)布應(yīng)滿(mǎn)足《生鮮類(lèi)目商品發(fā)布規(guī)范》;
(2)其中商詳信息還須滿(mǎn)足以下要求:
主圖需展示品類(lèi)榴蓮皮青肉黃的特點(diǎn)圖片;
長(zhǎng)圖內(nèi)需要展示商品真實(shí)的品種特性;
標(biāo)題信息等需要展示物流及賠付說(shuō)明;
增加”催熟方式、熟度判斷和開(kāi)果方式”的說(shuō)明;
標(biāo)注重量為凈含量的,以顧客實(shí)際收到重量為準(zhǔn),商家需充分考慮在途的揮發(fā)失重;
規(guī)格以0.5斤為最大區(qū)間,重量需要符合實(shí)際情況。
2、宣傳要求
直播間/短視頻內(nèi)商品宣傳應(yīng)遵循《食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范》,同時(shí)應(yīng)還應(yīng)滿(mǎn)足如下要求;
所有品種榴蓮都不可宣傳”包熟包甜“、”果形均勻?qū)ΨQ(chēng)“、至少“N"房等;
嚴(yán)禁夸大宣傳、虛假宣傳,例如5A榴蓮等;
直播間商品展示榴蓮必須真實(shí)客觀,如果重量存在區(qū)間,則展示商品重量不得超過(guò)重量區(qū)間的中間值(例如2-2.5斤商品,直播間不得展示超過(guò)2.25斤的商品);展示商品需要在電子秤上展示,并能夠展示實(shí)際重量;
如售賣(mài)甲侖、托曼尼等品種,主播務(wù)必對(duì)“核大”特點(diǎn)進(jìn)行顯著宣導(dǎo)。
二、治理措施
即日起,平臺(tái)將會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)鮮榴蓮類(lèi)商品監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)商家/達(dá)人出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題違規(guī)情形的,或者商家/達(dá)人存在描述不符的情況,平臺(tái)將依據(jù)《【商品質(zhì)量問(wèn)題】實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》《【發(fā)布虛假宣傳信息】實(shí)施細(xì)則(營(yíng)銷(xiāo))》等規(guī)定,對(duì)商家/達(dá)人從嚴(yán)處置。處置措施包括但不限于違規(guī)商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能、支付違約金等處置措施,凍結(jié)貨款等,直至清除平臺(tái)、終止合作。
本公告自2023年5月10日發(fā)布并執(zhí)行,請(qǐng)各位商家/達(dá)人及時(shí)自查自糾,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
推薦閱讀:
快手發(fā)布“商品卡”訂單推出免傭扶持政策規(guī)則
快手無(wú)貨源店鋪實(shí)施細(xì)則是什么?
快手要1000粉絲才能開(kāi)店么?開(kāi)店技巧是什么?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!