如何做好店鋪運營？-

做好店鋪運營，首先要對自己店鋪有一個合適的定位，到底要開一個什么類型的店鋪？旗艦店，專賣店，還是C店?？梢哉f每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。其次，你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的產(chǎn)品，選擇熟悉的消費者，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。掌握更多的產(chǎn)品知識不僅銷售商品，也能同時提供相關(guān)的信息。

在客服方面，對顧客的投訴做好記錄，認真傾聽，學(xué)會對現(xiàn)有顧客進行跟蹤，店長能與店員切實做好交流?？傊?，應(yīng)該讓店鋪在顧客眼里顯得生機勃勃。

然后是產(chǎn)品，店員要對產(chǎn)品有絕對的自信。你需要設(shè)想自己是店鋪的第一位消費者。如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢？等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

運營的核心是轉(zhuǎn)化率，推廣的核心是點擊率，產(chǎn)品要考慮利潤率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有以下幾條，提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、附加價值、贈品等方面考慮，提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，提高頁面的美觀度，降低中差評等。

店鋪運營也要注意顧客是很重要的一點，經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群，以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，學(xué)會換位思考。

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