對(duì)開(kāi)亞馬遜店鋪的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠找到官方客服的入口，然后資訊一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，這樣也可以更好的服務(wù)好每個(gè)賣(mài)家，但是也有一些新手賣(mài)家根本還不知道亞馬遜的在線(xiàn)客服的入口到底在哪里。

拉到美國(guó)亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“幫助中心“。然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助?“，然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。點(diǎn)擊之后需要登錄你的亞馬遜賬號(hào)才可以進(jìn)行在線(xiàn)客服的咨詢(xún)。

這也是最直接的聯(lián)系美國(guó)亞馬遜客服的方式，只要你將問(wèn)題反饋給客服，對(duì)面很快就能給予你回復(fù)，而且會(huì)根據(jù)你遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答;注意一般是要登錄之后才能找到在線(xiàn)客服服務(wù)的。

客服電話(huà)是多少?

美國(guó)亞馬遜也是提供電話(huà)客服服務(wù)的方式來(lái)為客戶(hù)提供幫助的，一般會(huì)有服務(wù)的時(shí)間，不在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的話(huà)，則是沒(méi)有人接聽(tīng)的。

對(duì)于遇到一些比較重大的問(wèn)題的話(huà)，建議大家選擇電話(huà)聯(lián)系美國(guó)亞馬遜客服，是可以得到比較及時(shí)的反饋和解決的。

亞馬遜針對(duì)客戶(hù)遇到的不同問(wèn)題，是專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了不同的郵箱給大家進(jìn)行反饋的，這樣是可以大大提升客服處理不同問(wèn)題的效率，而且也能更有針對(duì)性的給客戶(hù)提供解決方案。

美國(guó)亞馬遜郵箱匯總：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。

如果各位確實(shí)是有急需要處理的問(wèn)題，那也可以聯(lián)系亞馬遜的官方客服，或者也可以選擇直接撥打客服服務(wù)電話(huà)，這樣都可以精確的解答各位賣(mài)家的疑惑，幫助各位成功開(kāi)店。

亞馬遜fba配送費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？附計(jì)算公式

在亞馬遜上面其實(shí)也是有配送費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，比如說(shuō)海外倉(cāng)和fba等，那么今天我先來(lái)給各位詳細(xì)的介紹一下亞馬遜fab的配送費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，希望對(duì)各位賣(mài)家有參考作用。

FBA涉及到的相關(guān)費(fèi)用：亞馬遜銷(xiāo)售傭金、訂單配送費(fèi)(操作費(fèi))、庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)(月度+長(zhǎng)期)、移除訂單費(fèi)、多渠道配送費(fèi)、退貨處理費(fèi)以及計(jì)劃外預(yù)處理服務(wù)費(fèi)。

FBA配送費(fèi)用取決于商品包裝后的重量和尺寸。首先，確定商品分類(lèi)(服裝或非服裝類(lèi))和商品尺寸分段(標(biāo)準(zhǔn)尺寸或大件)。了解商品的分類(lèi)和尺寸分段后，可計(jì)算發(fā)貨重量，并使用下表確定需要支付哪些費(fèi)用。

注意： 您可以使用亞馬遜物流收入計(jì)算器來(lái)預(yù)估亞馬遜商城已發(fā)布的特定商品的亞馬遜物流配送費(fèi)用。您還可以實(shí)時(shí)對(duì)比亞馬遜物流費(fèi)用和自配送訂單的費(fèi)用。

標(biāo)準(zhǔn)尺寸：小號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，大號(hào)標(biāo)準(zhǔn);

超尺寸：小號(hào)大件，中號(hào)大件，大號(hào)大件，特殊大件;

最長(zhǎng)邊 45 厘米次長(zhǎng)邊 35 厘米最短邊 20 厘米超過(guò)上述尺寸的商品屬于大件商品。

計(jì)算公式：

FBA空運(yùn)頭程的運(yùn)費(fèi)，是按實(shí)際重量和體積重量?jī)煞N方式計(jì)算的。

實(shí)際重量(kg)=總運(yùn)費(fèi)+(總重量KG×2-1個(gè)首重)×續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

體積重量(kg)=長(zhǎng)(CM)X寬(CM)X高(CM)/ 6000

亞馬遜FBA會(huì)按兩個(gè)費(fèi)用較高的一項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行收取，也就是說(shuō)如果你的體積重量運(yùn)費(fèi)較高，則收取體積重量運(yùn)費(fèi)。

亞馬遜FBA，一般都是以0.5kg為單位，按產(chǎn)品的首重+續(xù)重計(jì)費(fèi)的。第一個(gè)0.5kg是首重，剩下的是續(xù)重。首重的話(huà)，費(fèi)用大概是100-130塊左右，續(xù)重大約要30塊。如果是21KG以上的產(chǎn)品，則是按每1KG為單位計(jì)算，不算首重。

所以這么來(lái)看的話(huà)，F(xiàn)BA頭程運(yùn)費(fèi)的價(jià)格，還是主要要看貨物的重量、性質(zhì)、以及物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜商家也可以在多家物流公司進(jìn)行選擇。

如果商家的產(chǎn)品是大件產(chǎn)品，建議各位商家選擇海運(yùn)的運(yùn)輸方式，這樣費(fèi)用會(huì)稍微低一些。但是如果比較注重時(shí)效的話(huà)，那就還是選擇空運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)比較好。

以免因?yàn)樨浳镞\(yùn)輸不及時(shí)而導(dǎo)致買(mǎi)家用戶(hù)體驗(yàn)不好，影響店鋪的整體運(yùn)營(yíng)。亞馬遜商家在必要的時(shí)候，也可以適當(dāng)?shù)倪x做一些亞馬遜測(cè)評(píng)，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化，從而有效提升店鋪的整體權(quán)重。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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