無(wú)論是國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)淘寶京東還是跨境電商平臺(tái)速賣通等，都會(huì)有一個(gè)類目的考核。下面我們就一起了解一下速賣通的類目考核，感興趣擔(dān)心伙伴們一起來(lái)了解一下吧。

速賣通平臺(tái)將根據(jù)店鋪類目維度近90天"DSR商品描述平均分"和"貨不對(duì)版糾紛提起率"這兩個(gè)重要指標(biāo)重新啟動(dòng)考核，且平臺(tái)根據(jù)各行業(yè)服務(wù)指標(biāo)的分析與定位，對(duì)于部分行業(yè)“類目考核指標(biāo)”已進(jìn)行完善和調(diào)整，變更后的指標(biāo)首次考核將于2022年8月10日?qǐng)?zhí)行。

賣家可以登錄“賣家后臺(tái)-賬號(hào)及認(rèn)證-店鋪類目指標(biāo)”中查看當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的類目“當(dāng)前的值”及“考核標(biāo)準(zhǔn)值”(新的數(shù)據(jù)指標(biāo)將于7月中旬更新，請(qǐng)各位商家密切關(guān)注，并以后臺(tái)實(shí)際顯示時(shí)間為準(zhǔn))。

具體考核規(guī)則見(jiàn)公告：

速賣通公告：速賣通店鋪類目考核標(biāo)準(zhǔn)

*數(shù)據(jù)存在2個(gè)自然日左右的延遲，以8月10日首次考核為例，考核指標(biāo)周期為8月8日24點(diǎn)往前推近90天數(shù)據(jù)(5月11日0點(diǎn)至8月8日24點(diǎn))

下面一下些相關(guān)問(wèn)題的解答。

1. 問(wèn)：如果我的店鋪中經(jīng)營(yíng)的商品涉及到多個(gè)類目，其中1個(gè)類目因指標(biāo)未滿足考核標(biāo)準(zhǔn)被下線，會(huì)不會(huì)影響到其他類目的經(jīng)營(yíng)?

答：并不會(huì)。我們只會(huì)下架未達(dá)標(biāo)類目下所有的商品，對(duì)其他商品并無(wú)影響。

2. 問(wèn)：一旦某個(gè)類目考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，是不是對(duì)應(yīng)類目下的產(chǎn)品都會(huì)被下架?

答：是的。當(dāng)您某個(gè)類目過(guò)去近90天"DSR商品描述平均分"或"貨不對(duì)版糾紛提起率"未達(dá)標(biāo)，即會(huì)下架對(duì)應(yīng)類目下所有商品。

3. 問(wèn)：3個(gè)月后是否還能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?

答：是的。當(dāng)您此次類目考核不達(dá)標(biāo)下一次考核后類目經(jīng)營(yíng)權(quán)限可恢復(fù)，如后續(xù)您店鋪經(jīng)營(yíng)中的類目考核仍未達(dá)標(biāo)，類目權(quán)限回收，商品會(huì)被再次下架。

4. 如果因類目考核準(zhǔn)出，該賬號(hào)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)大類退出后再加入，原本準(zhǔn)出的子類目經(jīng)營(yíng)權(quán)限是否恢復(fù)?

答：不會(huì)馬上恢復(fù)，按照規(guī)則下一次考核時(shí)間才恢復(fù)

以上就是為大家介紹的關(guān)于速賣通店鋪類目考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)介紹，相信通過(guò)以上的分享，您已經(jīng)有了一個(gè)詳細(xì)的了解。希望以上的分享對(duì)您有所幫助。

速賣通商品服務(wù)分怎么提升？有哪些因素影響？

很多人開(kāi)通了速賣通服務(wù)，但是這個(gè)是需要評(píng)分的，很多人想要去提升這個(gè)服務(wù)分，但是不知道如何去提高，也不知道如何去提高這個(gè)分?jǐn)?shù)，所以下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這些具體的因素，看看吧!

1.服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)指標(biāo)分為“第30類商品誤版率爭(zhēng)議”和“第30類商品描述DSR平均得分”。

2.檢查頻率。速賣通每月2日檢查過(guò)去30天的“服務(wù)指標(biāo)”。

3、第一次評(píng)估時(shí)間。業(yè)務(wù)范圍D和E下類別的首次評(píng)估時(shí)間為2016年3月2日;業(yè)務(wù)范圍內(nèi)其他類別的首次評(píng)估時(shí)間為2016年4月2日。

4.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。為了更公平、更準(zhǔn)確地評(píng)估“服務(wù)指標(biāo)”，減少賣方因訂單數(shù)量少而達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的“服務(wù)指標(biāo)”，每個(gè)類別的“服務(wù)指標(biāo)”都設(shè)置了起始值，小于起始值的“服務(wù)指標(biāo)”將不被評(píng)估，該類別的業(yè)務(wù)權(quán)限將被關(guān)閉，賣方將退出該業(yè)務(wù)類別。

速賣通商店分類服務(wù)點(diǎn)的評(píng)估對(duì)象是平臺(tái)賣家商店下的所有業(yè)務(wù)類別，其他特殊類別除外。如果速賣通門店未獲得門店分類服務(wù)點(diǎn)評(píng)估資格，則該門店的所有類別均無(wú)法獲得門店分類服務(wù)點(diǎn)評(píng)估資格。

如何提高服務(wù)得分?

1.速賣通賣家應(yīng)該做好每種產(chǎn)品的服務(wù)。與客戶溝通將大大提高老客戶的購(gòu)買量。簡(jiǎn)而言之，顧客服務(wù)態(tài)度更好，語(yǔ)氣更好，買家的消息得到及時(shí)回復(fù)，一些小禮物可以考慮送貨，這樣商店的糾紛率就會(huì)降低。

2.如果買方在商店購(gòu)買貨物后需要退款，并選擇了爭(zhēng)議的原因，賣方可以與買方溝通好，要求買方改變另一個(gè)原因，或者要求買方取消爭(zhēng)議，將貨物的貨款退還給買方。如果買方接受重發(fā)，那么貨物可以重新發(fā)給買方。

速賣通商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)越高，商店商品的搜索排名就越好。因此，如果商店的服務(wù)費(fèi)用相對(duì)較低，那么賣家需要想辦法提高商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)，這樣商店就會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越多。

如何你也想提高速賣通的服務(wù)分，那么就按照這個(gè)步驟去提高就好了，并且也可以按照這些步驟去努力提高，這樣就能快速得到提高了，還是對(duì)于自己的店鋪有很大的幫助的!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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