淘寶什么時(shí)候發(fā)貨?24小時(shí)發(fā)貨規(guī)則是什么?
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
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在“買家已付款”后,除了定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方法的淘寶產(chǎn)品以外,普通產(chǎn)品假如沒有設(shè)置發(fā)貨時(shí)刻的,那么需求在3天內(nèi)發(fā)貨,現(xiàn)已設(shè)置淘寶自動(dòng)發(fā)貨時(shí)刻的請依據(jù)設(shè)置時(shí)刻發(fā)貨,活動(dòng)產(chǎn)品需求依據(jù)活動(dòng)要求來發(fā)貨。
一般情況下淘寶是默許72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,假如淘寶賣家在10天之內(nèi)沒發(fā)貨是可以投訴的。
24小時(shí)發(fā)貨規(guī)矩是什么?
1、淘寶賣家需求對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單(非購物車兼并付款的訂單)應(yīng)予獨(dú)自發(fā)貨,除特殊景象外,假如沒有征得買家的贊同,不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。
不然買家簽收后建議產(chǎn)品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
淘寶賣家超過約好的發(fā)貨時(shí)刻或買家申請退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家贊同后再發(fā)貨。
2、賣家應(yīng)將產(chǎn)品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地址提取的,應(yīng)事前予以明顯明示或征得買家贊同。
許諾或買賣雙方約好選用特定承運(yùn)人運(yùn)送產(chǎn)品,賣家按照許諾或約好實(shí)行。
非包郵訂單且買家已簽收產(chǎn)品的可要求賣家退還買家已支付運(yùn)費(fèi)。
3、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方法發(fā)貨的,應(yīng)事前清晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家贊同。
買家要求賣家采取到付方法發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家清晰承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致買家未收到產(chǎn)品或拒收產(chǎn)品的,由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用及產(chǎn)品損毀或滅失危險(xiǎn)由賣家自行承當(dāng)。
4、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”但買家已實(shí)際使用產(chǎn)品或點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”的,買家以賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)為由而建議退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,不然淘寶將不予支持。
因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家承認(rèn)收貨的景象在外。
大部分的淘寶店鋪都會在當(dāng)天發(fā)貨,一般發(fā)貨時(shí)刻比較長的店鋪都是在做活動(dòng),或者是銷量比較好的淘寶店鋪,具體的發(fā)貨時(shí)刻買家一定要詢問清楚。
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