淘寶提問多久能顯示?如何管理淘寶提問?
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
淘寶發(fā)問是淘寶平臺新增加的一種功用,買家詢問相關(guān)產(chǎn)品問題,已經(jīng)買過的買家就能夠去答復(fù)。
在問咱們發(fā)問之后,如果無人答復(fù)就看不到,提出問題今后淘寶系統(tǒng)會主動發(fā)信息給買過的買家,買家愿意答復(fù)的,答復(fù)了問題才能看的見。
如何管理淘寶發(fā)問?
1、淘寶賣家要明確出哪些是需求展示給顧客看的內(nèi)容,一般概念無非便是產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢、客戶常見問題,這部分內(nèi)容咱們能夠從客服反應(yīng)、“問咱們”上已有的問題提取,淘寶賣家能夠羅列出需求展示給客戶看的內(nèi)容方面。
2、在主賬號答復(fù)完提出的問題之后,賣家能夠經(jīng)過身邊親朋好友在問題答復(fù)上進行點贊及重視此問題。
賣家盡可能的不要用一段話來答復(fù),能夠經(jīng)過3~5條答復(fù)話術(shù)去答復(fù),問答含量會使權(quán)重得到更高提高,比較簡單置頂展示。
問題7天不答復(fù)就會無法答復(fù)。
為了去更好的保護“問咱們”,淘寶商家都是需求要害好每天的答復(fù)。
3、淘寶賣家要查看每個“要害詞標(biāo)簽”下是否有差評問答,“悉數(shù)”標(biāo)簽下如果有發(fā)現(xiàn)有差評問答,馬大將每日問題發(fā)問量翻倍。
一般來說,“悉數(shù)”標(biāo)簽下是不會容易呈現(xiàn)差問答的,主賬號答復(fù)的問題的時分,是能夠看到一切的問題,如果點開問題答復(fù)時,呈現(xiàn)了易招差答復(fù)的問題,就要開始加大力度發(fā)問。
4、如果說產(chǎn)品差評比較多,那么淘寶賣家需求做的方面主要是先搜集一下哪些問題最多差的答復(fù),防止這些問題,然后再搜集“悉數(shù)”標(biāo)簽下的主要問題,提取排序靠前的要害詞進行發(fā)問。
淘寶發(fā)問對于賣家來說是一個非常好的淘寶自然流量來歷,這一部分一定要管理好,淘寶賣家最好能夠主動去回復(fù)買家的問題,這樣也能夠給其他買家一個參閱。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)賣家中心的物流怎么設(shè)置?內(nèi)容介紹
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!