天貓超市退款在哪里找？有哪些規(guī)則？

天貓超市是買家比較了解的，常常會(huì)有買家在上面購(gòu)買生活用品。

有的買家收到產(chǎn)品今后想要退貨退款，不知道怎么操作，那么天貓超市退款在哪里找呢?

需求留意的是，消費(fèi)者在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對(duì)支撐七天無(wú)理由退換貨的產(chǎn)品且符合產(chǎn)品完好規(guī)范的，能夠申請(qǐng)退款退貨或換貨申請(qǐng)。

有哪些規(guī)矩?

1、由于天貓超市有生鮮品和非生鮮品，退貨規(guī)矩和流程是不一樣的，由于天貓超市生鮮產(chǎn)品的特殊性，暫時(shí)是不支撐七天無(wú)理由退換貨的，假如買家收到產(chǎn)品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題的，那么請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)絡(luò)客服小二幫您處理，或許直接撥打客服熱線。

2、產(chǎn)品有完好的外包裝外，無(wú)包裝破損，不影響二次銷售。

產(chǎn)品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)、闡明書、保修憑據(jù)和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全，產(chǎn)品呈現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)矩的非人為質(zhì)量問題，自顧客收到產(chǎn)品起7日內(nèi)可退貨。

3、家電類產(chǎn)品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)陳述，持檢測(cè)陳述(檢測(cè)或毛病單)及購(gòu)物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在處理退時(shí)需求包裝完好，附件齊全，敬請(qǐng)您保留產(chǎn)品外包裝7天。

4、所有天貓超市退貨需求經(jīng)過客服中心確認(rèn)后即可處理，假如天貓超市產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，需求買家必須闡明原因。

沒有與天貓超市客服中心確認(rèn)之前自動(dòng)退回的產(chǎn)品，天貓超市是無(wú)法受理的。

天貓超市的退款規(guī)矩還是比較清晰的，假如是質(zhì)量問題那么天貓承受退款退貨，假如是人為問題那么天貓超市是不支撐買家退貨的，買家有疑問能夠直接打電話詢問。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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