淘寶售后評價對商家有影響嗎？好評率怎么提升？

對淘寶賣家來說，肯定都希望能夠進(jìn)步店肆商品的好評，盡可能下降中差評，那么淘寶售后的點(diǎn)評對店肆來說是尤為重要的，對商家是否有影響呢?

馬上就來為咱們共享。

售后點(diǎn)評肯定對店肆有影響，售后點(diǎn)評是買家關(guān)于您提供的售后服務(wù)，做出的點(diǎn)評，有助于您更客觀地了解自身服務(wù)狀況。

同時，售后點(diǎn)評會展現(xiàn)在您商品的概況頁面，讓買家更全面地了解您的服務(wù)水平。

售后點(diǎn)評與買賣點(diǎn)評不同，不影響好評率不計分，對店肆查找排序等均無影響。

好評率怎樣進(jìn)步?

1、經(jīng)過活動獲取好評咱們能夠利用淘寶客，運(yùn)用優(yōu)惠券的引流方式讓顧客來咱們店肆，當(dāng)形成轉(zhuǎn)化后，只需顧客能給好評，那么咱們就能夠返利10元，或者是其他優(yōu)惠的方式，由你們自由發(fā)揮了。

當(dāng)然你也能夠經(jīng)過淘金幣活動來引導(dǎo)顧客給咱們店肆好評。

2、運(yùn)用卡片來獲取好評咱們能夠設(shè)置卡片刮獎，只需顧客能給咱們五星好評那么就能領(lǐng)獎，賣家在發(fā)貨前只需把卡片塞在包裹里就行了，當(dāng)然你的卡片上得有你店肆的二維碼。

這樣顧客就能經(jīng)過掃碼的方式重視或加群后來獲取獎賞。

一般獎賞在5元到10元之前，當(dāng)然你也根據(jù)你產(chǎn)品的客單價來擬定。

3、給顧客制作一些驚喜其實給顧客制作驚喜的實質(zhì)是什么?

讓顧客收到的東西超過了他本來的預(yù)期，這樣他就更樂意去給好評。

也就是說，在本來的期望值之外，得到了額定的東西，這個額定的東西，是正向的，顧客恰恰很喜歡。

比方你發(fā)了順豐，顧客覺得快遞的速度很快，服務(wù)又很好，所以很高興;比方，顧客僅僅是買了一瓶精油，可是商家送了很多的小東西，比方說面膜、小筆記本、試用裝等等。

阿芙不就是很擅長這個么?

比方，顧客收到貨的時候，，發(fā)現(xiàn)里邊有一張刮刮卡，然后自己刮開了，哇塞，竟然是一等獎，有20塊錢的現(xiàn)金紅包呢。

這些驚喜的制作都會在某種程度上進(jìn)步顧客滿意度，顧客滿意了，肯定就更樂意給這種帶字的好評了。

而這種點(diǎn)評才是淘寶查找引擎真實重視的點(diǎn)評。

經(jīng)過對上文的描述，我想賣家們也深知淘寶售后點(diǎn)評對商家的影響了，不僅僅有影響，而且影響還很大，假如賣家們想要進(jìn)步店肆的好評率，也能夠參照上面的幾種方法。

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