淘寶賣家總免不了會遇上難纏的買家，而買家也難免會遇到推卸責任的賣家，那當淘寶買家遇到淘寶賣家污蔑毀壞東西而不愿意賠償或是不給退換時，買家該怎么辦?

立刻申請淘寶小二介入，但是在申請小二介入之前，買家自己要準備好憑證哦!

賣家污蔑買家可以索賠嗎?

可以的，但是需要買家自己可以起訴商家要求賠償。那我們買家遇到推卸責任的賣家是怎做呢?

1、退款，如果不退款，可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、給差評以差評評語。一個差評對商品的后續(xù)影響是很大。不過對于買家，很多人買完產(chǎn)品主觀去評價別人的東 甚至抹黑別人，這是不道德的，比如覺得是假貨，不能說你覺得是就給賣家扣上售假的帽子這不好。

如果覺得是假貨拿出證據(jù)說話，覺得不好可以無理由退貨，現(xiàn)在都有保險，自己不花錢，為什么還接受自己覺得假貨的東西同時抹黑別人呢。建議你把評價給人家改過來就完了，發(fā)揚下風度不丟人，與人方便預計方便把。告訴他，我不是怕你，我是看你們小店不容易，不想讓你丟飯碗，我現(xiàn)在把評價給你改過來，都不是小孩子如果你在騷擾威脅我，我用你的來電騷擾記錄淘寶舉報。

淘寶賣家污蔑買家，買家可以直接申請退款，但是如果買家很想要改產(chǎn)品但是賣家又不同意換的，那么，買家就申請小二介入解決。在這里我，給大家一個建議，就是如果遇到不想解決問題的賣家，買家千萬不要謾罵賣家，這樣賣家是可以投訴買家的。

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淘寶商家被勒索怎么辦？如何預防？

近來，我看到了幾個淘寶商家被勒索的事件，有的賣家識破了淘寶惡意買家勒索人伎倆。商家被勒索是每一位賣家都有可能會遇到上，不過店鋪大的賣家遇到的可能性會更大，那商家被買家勒索怎么辦呢?

1、保持冷靜：遇到顧客惡意勒索時，店鋪負責人要保持冷靜，不要被情緒左右，否則會影響判斷和決策。

2、了解情況：店鋪負責人要了解顧客的具體情況，包括勒索的金額、勒索的方式、勒索的原因等，以便更好地解決問題。

3、溝通解決：如果勒索的原因是由于服務質(zhì)量等問題引起的，店鋪負責人可以與顧客進行溝通，盡力解決問題，避免糾紛升級。

尋求幫助：如果顧客的勒索行為已經(jīng)嚴重影響到店鋪的正常運營，店鋪負責人可以尋求相關部門的幫助，如淘寶小二、公安機關等，以維護自身權益。

商家被勒索如何預防?

不售假。

淘寶現(xiàn)在的規(guī)則是，只要你是賣假貨 高仿，淘寶是支持買家退款不退貨的!所以就是這點，滋生了大量的專業(yè)騙客，專業(yè)敲詐錢財。當然，除去道德的譴責，這怪不得人家，誰叫你是魚肉 人家是刀俎呢!

怎么防止在這些問題上栽跟斗呢?

1、圖片盡量自己實拍，不要在商標上打馬賽克或者涂抹 商標你可以自己隨便編一個都行，不要貼大品牌的商標。(以后盡量不要再賣假貨了，這點很重要。)

2、詳情頁不要承認自己是高仿，模棱兩可的話都不要寫。也不要說更多詳情聯(lián)系微信什么的，淘寶支持第三方聊天截圖為證!所以不要讓別人抓住你把柄!

3、旺旺上千萬不要承認自己是仿牌 精仿，即使客人問你這款和XXX品牌的產(chǎn)品區(qū)別大嗎 之類的話，千萬不要回答像 或者 還可以等話，這也許是騙客在套你的話。遇到這樣的詢問 一律回答 ：這是我們自己開發(fā)的款式 做我們自己的品牌。

淘寶商家被勒索時，商家首先要保持冷靜的態(tài)度來解決問題，然后了解事情的來龍去脈，這是處理好問題的關鍵所在。希望賣家都能好好看看這些內(nèi)容。

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