淘寶服務(wù)助手怎么開通？有什么用？

                   淘寶為了服務(wù)顧客，當他們提出問題但商鋪不在時，服務(wù)助理服務(wù)是專門推出的。

有些商鋪想注冊服務(wù)助理，那么淘寶服務(wù)助理應(yīng)該怎么注冊?服務(wù)助理有什么用?下面給大家講述一下。什么是淘寶服務(wù)幫手?淘寶服務(wù)幫手怎么敞開?

設(shè)置途徑：子賬號后臺-【客服分流】-【設(shè)置】-【服務(wù)幫手】，點擊“當即敞開”如下圖淘寶怎么關(guān)閉服務(wù)助理?

登錄牛倩軟件，單擊右上角的三條水平線，然后單擊彈出的體系設(shè)置。在體系設(shè)置中，點擊左下角的客戶服務(wù)設(shè)置——自動回復(fù)設(shè)置，然后點擊右上角的“當即設(shè)置”。在自動回復(fù)界面點擊“添加模板”，點擊出現(xiàn)界面右上角的藍色單詞“服務(wù)助理自動回復(fù)設(shè)置請點擊此處”。跳轉(zhuǎn)到客戶服務(wù)分支，點擊當即打開，但在這兒你需要先設(shè)置職工辦理。單擊“職工辦理”——“新職工”，然后單擊“客戶服務(wù)分流”——“添加組”。輸入組名，然后單擊確認。查看職工并持續(xù)單擊確認;選中“顯現(xiàn)此分組”，然后持續(xù)單擊“確認”。最后，單擊“完成”，然后單擊“設(shè)置”。點擊“當即關(guān)閉”，服務(wù)號碼將成功關(guān)閉。

服務(wù)幫手有何用?

1、服務(wù)幫手是幫助店鋪招待離線音訊的虛擬賬號。服務(wù)幫手敞開后，當?shù)赇伩头珤炱鸹螂x線時，會由服務(wù)幫手自動招待。只需被服務(wù)幫手招待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線音訊未處理里欄里，你能夠點擊“一鍵分流”分流給在線客服。

2、服務(wù)幫手雖然好可是假如音訊太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機一天都在響個不斷，所以說要不要注冊服務(wù)幫手也是一個需要慎重考慮的事情，假如人工真實處理不快或者是真實不能夠處理音訊的時候能夠采納服務(wù)幫手自動回復(fù)，可是要是有條件的話仍是比較主張人工服務(wù)。淘寶服務(wù)幫手取之于民用于民，賣家們有需求就能夠用，無需求就能夠關(guān)閉。                

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