拼多多回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

                   在拼多多平臺(tái)上面也有不少人都會(huì)重視店肆的回復(fù)率，由于這樣也能夠更好的做好店肆的回復(fù)率，也能夠提高店肆的評(píng)分，也能夠添加店肆的權(quán)重。

可是有些店肆的回復(fù)率確實(shí)是太低了，到底有多低才會(huì)被降權(quán)呢?若當(dāng)天咨詢(xún)?nèi)藬?shù)超越100且有用回復(fù)率低于50%，就會(huì)處分1000元。(超越100人咨詢(xún)才開(kāi)始核算罰款)?？头貜?fù)：有用回復(fù)率需≥50%，否則將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢(xún)量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店產(chǎn)品降權(quán)、二級(jí)處分;客服不得謾罵買(mǎi)家，否則全店產(chǎn)品會(huì)被逼下架3天。

規(guī)范是什么?

現(xiàn)在的拼多多客服回復(fù)率分為5分鐘、15分鐘、1小時(shí)回復(fù)率?；貜?fù)率的高低決定了賣(mài)家是否能夠參與平臺(tái)活動(dòng)。

1、客服5分鐘回復(fù)率是指最近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);

2、客服15分鐘回復(fù)率是指最近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);

3、客服1小時(shí)回復(fù)率是指最近3天1小時(shí)內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);比如：九塊九特賣(mài)專(zhuān)區(qū)，報(bào)名參與活動(dòng)前，客服回復(fù)率接連前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于60%;新品引薦，報(bào)名參與活動(dòng)前，客服回復(fù)率需接連前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于55%;愛(ài)逛街頻道，報(bào)名參與活動(dòng)前，客服回復(fù)率接連前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于60%。而現(xiàn)在，拼多多參與活動(dòng)要求基本上運(yùn)用5分鐘回復(fù)率規(guī)范，回復(fù)率考核周期為三天，如果考核不合格就會(huì)約束該拼多多平臺(tái)店肆3天不能夠參與活動(dòng)，然后賣(mài)家需求之后接連3天的回復(fù)率達(dá)標(biāo)，才可參與活動(dòng)的資格。                

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