在淘寶上購物看得見摸不著的商品到貨了難免會出現(xiàn)商品不滿意的情況，這時候買家就會要求退款，但是由于種種原因退款關(guān)閉了，那淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1. 選擇手機(jī)淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角“我的淘寶”選項。

3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. 我們可以有以下三種情況解決：

 (1)申請售后。選擇自己要申請售后的訂單，點擊它進(jìn)入。進(jìn)入之后在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點擊申請退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo)，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務(wù)

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務(wù)介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。 再打開的對話界面中與客服聯(lián)系，申請人工服務(wù)。等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

淘寶退款關(guān)閉肯定是有原因的，如果買家有問題的話，可以直接跟商家進(jìn)行溝通，若是溝通無效可以申請?zhí)詫毧头槿?，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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我們都知道，對于淘寶賣家來說，好評率和退貨率是非常重要的指標(biāo)，會直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。然而，作為買家，系統(tǒng)也是會給我們算好評率和退貨率的，那么，我們在哪里可以查看呢?

一、淘寶怎么看自己的好評率和退貨率?

想要查看淘寶好評率和退貨率其實很簡單，我們先打開淘寶，點擊下面我的淘寶，然后點擊退款/售后按鈕，進(jìn)去后，就可以查看自己的退貨率。接下來，我們點擊我的評價選項，在這里進(jìn)去，就可以查看自己的好評率了。

二、退貨率對買家有影響嗎?

1、保險公司拒絕提高運費險

大家都知道現(xiàn)在淘寶購物會有運費險，主要是保障用戶在退貨的時候，能以最小的損失完成退貨。

但是如果經(jīng)常退貨的話，很大機(jī)率會被與淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險的服務(wù)。

運費險說白了也是一個保險，如果買家經(jīng)常退貨并使用運費險的話，對保險公司來說就是高風(fēng)險的用戶，對這類用戶會先上漲運費險的保費。

如果后續(xù)沒有改善，那么不好意思，將會被拒絕使用運費險。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號

淘寶對于惡意退貨的行為查的比較緊(當(dāng)然是一陣一陣的)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被平臺認(rèn)定是惡意退貨的用戶。

一旦被認(rèn)定成惡意退貨，那就是嚴(yán)重違規(guī)的行為，淘寶賬號可能會被永久凍結(jié)，再也用不了了。

3、賣家看到退貨率主動拉黑

目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家退貨率，如果覺得用戶的退貨率高的話，可能會將賬號視為風(fēng)險的用戶，然后直接攔截。這種情況下，就無法在對應(yīng)店鋪里購物了。

大家按照上面的方法來操作，就可以查看自己的好評率和退貨率了。一般情況下，這兩個指標(biāo)對我們是沒有多大的影響的，但是，如果退貨率居高，我們可能無法購買運費險，不能肆意退貨了。

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