淘寶是如何判定店鋪出售假貨的?售假被處罰對店鋪影響大嗎?-淘寶規(guī)則淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店

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淘寶平臺是如何判定店鋪在售假的，依據(jù)是什么？如果被判定售假可以申述嗎？如果被售假處罰，對店鋪的影響大嗎？會影響哪些方面呢？一起來和幕思城看看下面的內(nèi)容吧~

一、處罰原因：

淘寶對假貨的排查與認定有兩種方式：

1、【人工排查及判定】：

主要來源于商標、版權所有人根據(jù)其權利人的身份進行判定，發(fā)起侵權投訴；

2、【系統(tǒng)排查及判定】：

基于平臺大數(shù)據(jù)技術，從賬號、商品、交易、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查，涉嫌出售假冒注冊商標商品或出售盜版商品行為的。鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶網(wǎng)僅需將賣家構成出售假冒、盜版商品的結(jié)論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)的。

3、商家需要自檢自查

出售中的商品是否含有他人商標或logo，若非官方渠道進貨，請盡快刪除處理；

4、淘寶具體排查的原因

無論通過人工或者系統(tǒng)進行識別，賣家均有提交材料和發(fā)表意見的申訴機會。站在您的角度也非常想告知商家具體排查的原因，但目前淘寶確實無法幫助到您解答具體違規(guī)點這個問題呢，若您確認您的商品為正品，可以進行申訴

二、如何申訴：

1、申訴入口：

【體檢中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【待申訴】找到您想申訴的違規(guī)處罰，右側(cè)有【發(fā)起申訴】按鈕，即可進入申訴哦。

2、申訴時間：

需要在15天內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕，點擊后，需要在360小時（15天）內(nèi)提交憑證。（具體的發(fā)起時效以頁面為準）

3、憑證要求：

根據(jù)您的實際情況選擇對應的申訴場景，系統(tǒng)會輸出您所需提供的申訴憑證要求，您按照要求提供即可

4、處理時間：

提交申訴后，小二會在48小時內(nèi)跟進，3-5個工作日內(nèi)完結(jié)您的申訴哦

5、申訴機會：

部分場景開設了退回入口,如您的申訴被退回了，您可以進入【客戶服務】-【申訴中心】-【退回待處理】找到對應違規(guī)編號，點開【展開詳情】后查看退回原因，根據(jù)退回原因補充憑證哦。

6、若您存在售假行為、提供假憑證、憑證缺失等致使申訴不成立

，可以在【客戶服務】-【申訴中心】-【全部申訴】-【已完成】找到對應申訴后查看申訴不成立原因；若超時未申訴導致申訴入口關閉，則亦無法支持您再次申訴。

三、處罰影響：

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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