如何在淘寶開店？淘寶開店賺錢嗎？-

如今的淘寶往往是細(xì)節(jié)決定成敗，特別是競爭度非常大的產(chǎn)品在同質(zhì)化成災(zāi)的情況下，作為運(yùn)營的你要把細(xì)節(jié)把控做到極致，盡量避免粗放式的管理模式，除非你有足夠的資金大把的去揮霍來填補(bǔ)你的流量漏洞！


【下面我們來說說以下幾個小點，來完善一下你的細(xì)節(jié)運(yùn)營】

一、標(biāo)題副標(biāo)題（僅限天貓店）

Pc端：對于天貓店來說副標(biāo)題在電腦端尤為明顯，盡管現(xiàn)在流量主要集中在無線端，但是在流量既是金錢的時代作為運(yùn)營你不可以放棄每一股流量，特別是電腦端用戶在下單的一瞬間，會馬上留意到副標(biāo)題的促銷短語，心理暗示：本來就看好了，還有活動，哇！買買買！





無線：副標(biāo)題在無線端展現(xiàn)空間非常小，但配以下方的店鋪活動，就相當(dāng)于對店鋪活動的文字解釋一樣存在，多數(shù)顧客一劃而過，但是對于少數(shù)能夠看到的顧客，咱們也不能輕易放過

二、手機(jī)端核心模塊的優(yōu)化與跟進(jìn)【問大家】、【買家秀】、【破解中差評】

【問大家】

時刻保持你的主賬號在線，有顧客提出問題可以適當(dāng)做補(bǔ)充回答。為什么要適當(dāng)？比方說顧客提出問題：“這個產(chǎn)品用的怎么樣？”切記不要直接回答，觀察其他顧客的真實回答是否為正面答復(fù)，如果是，你可以不用作答。如果回答有個別負(fù)面消息，要即刻做出簡潔肯定的答復(fù)，并以掌柜身份做出承諾！例如：“咱家產(chǎn)品經(jīng)過XXX認(rèn)證使用沒有任何副作用，如有不適掌柜愿意雙倍賠償...”

要獲取問大家提醒，不要忘記勾選主賬號消息訂閱中的---售后服務(wù)---問大家的消息提醒

【買家秀】

買家秀毋容置疑現(xiàn)在已經(jīng)成為評價模塊的主干力量，但是新手賣家往往忽略其單獨(dú)模塊的展示，如圖所示，要顯示單獨(dú)的買家秀模塊，你需要先在你的千牛模塊【官方買家秀】中設(shè)定篩選你需要在無線端所要展示的買家秀


1.打開你的千牛----搜索“官方買家秀”-----篩選你需要展現(xiàn)的買家秀---加精四組以上，之后你的無線端買家秀模塊會自動展示


2.選擇四套以上含有2張圖片以上的買家秀點擊發(fā)布。
3.千牛搜索【互動中心】----【寶貝買家秀】----【選擇需要添加買家秀模塊的寶貝】之后再點擊后面的【寶貝買家秀管理】---會看到在官方買家秀中已經(jīng)點擊發(fā)布的帶有買家秀的評論---這個時候我們點擊后面的【加精】，加精四組以上買家秀后，在你的無線端就會自動展示買家秀模塊了

不管你是什么類目買家秀現(xiàn)在是不可或缺的展示渠道，他的真實度可以很好的與顧客建立起信任感，如果你的買家秀所示圖片合理且剛好打消顧客的顧慮，那么顧客會很爽快的下單。

【大咖點評】
這個模塊現(xiàn)在新手賣家等級一般不夠，有限制不能開通，且需要花銀子找達(dá)人做視頻，不建議小賣家新手操作。但是可以給你提個醒，現(xiàn)在的淘寶越來越趨向內(nèi)容化營銷，粉絲老顧客經(jīng)營，我圈定的目的要讓大家對淘寶未來的方向心里有個數(shù)。

【中差評破解】

中差評的意義咱們不多說，咱們主要強(qiáng)調(diào)一個細(xì)節(jié)，就是無線端評價模塊只展示一條評論，如果你這條評論剛剛好是路人甲給你的中差評，那么在這條評論恰好頂置展現(xiàn)的時候你的轉(zhuǎn)化率勢必會受到很大的影響。



如果發(fā)現(xiàn)如圖所示的情況，盡量給你的其他含曬圖的評論以回復(fù)，來增加該條評論的權(quán)重從而加快好評的頂置速度，短時間內(nèi)把展示的差評頂?shù)?！與此同時適當(dāng)?shù)脑谀愕脑斍橹薪o予承諾（針對中差評）例如：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好掌柜承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，30天無理由退款！以此來打消顧客的顧慮。

但對于新手賣家，你經(jīng)常會用到的是：優(yōu)惠券、訂單查詢、買家秀三個標(biāo)簽，設(shè)置也非常簡單基本是傻瓜式，優(yōu)惠券的話稍稍有些麻煩，你需要先訂購一個單品寶（在你的店鋪后臺的營銷中心--店鋪營銷工具里面）把你的產(chǎn)品優(yōu)惠券設(shè)置好，之后在客戶服務(wù)窗這邊添加優(yōu)惠券標(biāo)簽后，你之前設(shè)置的優(yōu)惠券會在這里自動關(guān)聯(lián)，過程很簡答這里就不做過多贅述了！

以上幾個小點基本上是在圍繞你的產(chǎn)品策劃主體做外圍的細(xì)節(jié)優(yōu)化，做運(yùn)營非心思細(xì)膩不可為之，雖然細(xì)枝末節(jié)的東西可有可無，但是做好它能夠讓你的店鋪更有活力。所以新手賣家們，在你們費(fèi)勁九牛二虎之力做好你的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的策劃的之余，多留意下以上所闡述的幾點！

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